# KickBot nefunguje

> Rychlé opravy, když KickBot neodpovídá v chatu na Kicku, overlay v OBS zůstává prázdný, TTS nehraje nebo se alerty neukazují na streamu.

Source: https://kickbot.com/cs/docs/getting-started/troubleshooting

Většina problémů má jen pár možných příčin. Začni částí, která odpovídá tomu, co vidíš. Každá část odkazuje na celou stránku dané funkce.

## KickBot nepíše ani neodpovídá v chatu

Týká se příkazů, časovaných zpráv, alertů v chatu, `!clip`, odpovědí AI postavy a odpovědí TTS v chatu.

1. **Udělej z KickBotu moderátora.** To je nejčastější příčina. Napiš `/mod KickBot` do svého chatu na Kicku. Viz [Přidej KickBot jako moderátora](https://kickbot.com/cs/docs/getting-started/add-kickbot-as-moderator).
2. **Zkontroluj, že je funkce zapnutá.** Každý příkaz, časovaná zpráva i alert má v dashboardu vlastní přepínač.
3. **Zkontroluj, kdo ji může používat.** Příkaz jen pro suby ostatním divákům neodpoví. Otestuj ho ze svého účtu kanálu.
4. **Počkej na konec cooldownu.** Příkaz znovu neodpoví, dokud neskončí jeho cooldown.
5. **Zkontroluj, že máš vybraný správný kanál.** Pokud spravuješ víc kanálů, přepínač kanálů vlevo nahoře v dashboardu ukazuje, který kanál právě měníš. Viz [Správa více kanálů](https://kickbot.com/cs/docs/account/multiple-channels).

Stránky funkcí s dalšími opravami: [vlastní příkazy](https://kickbot.com/cs/docs/chat-bot/custom-commands#troubleshooting), [časované zprávy](https://kickbot.com/cs/docs/chat-bot/timed-messages#troubleshooting), [alerty v chatu](https://kickbot.com/cs/docs/alerts/chat-alerts#troubleshooting).

## Overlay je v OBS prázdný

1. **Zkopíruj URL znovu.** Otevři widget v dashboardu a použij jeho tlačítko **Kopírovat URL**. Neúplná URL nic neukáže.
2. **Obnov zdroj.** V OBS klikni pravým tlačítkem na zdroj prohlížeče, otevři **Properties** (vlastnosti) a klikni na **Refresh cache of current page** (obnovit mezipaměť aktuální stránky).
3. **Zkontroluj velikost.** Použij šířku a výšku ze stránky widgetu, třeba 800 × 600 u [chat overlaye](https://kickbot.com/cs/docs/widgets/chat-overlay). Příliš malý zdroj může widget oříznout.
4. **Počkej na událost.** Widgety s alerty zůstávají prázdné, dokud se něco nestane. Vyzkoušej je testovacími tlačítky v dashboardu.

Celý postup najdeš na stránce [Jak přidat overlay KickBotu do OBS](https://kickbot.com/cs/docs/getting-started/add-browser-source-obs).

## TTS nehraje

1. **Zapni TTS.** V [Nastavení TTS](https://kickbot.com/cs/docs/tts/set-up-tts) musí být zapnuté **Číst zprávy na streamu**.
2. **Zapni hlas.** V [Mých hlasech](https://kickbot.com/cs/docs/tts/voices) musí být zapnutý aspoň jeden hlas a divák ho musí mít povolený.
3. **Nech OBS přehrávat zvuk.** Ve vlastnostech zdroje prohlížeče zapni **Control audio via OBS** (ovládat zvuk přes OBS) a zkontroluj, že zdroj není ztlumený v mixéru zvuku.
4. **Zkontroluj filtry.** Zprávu může zablokovat [Moderace TTS](https://kickbot.com/cs/docs/tts/tts-moderation), nebo může být delší než nastavený limit.

## Alerty se neukazují na streamu

1. **Používej aktuální widget s alerty.** Alerty na obrazovce jsou v [Knihovně widgetů](https://kickbot.com/cs/docs/widgets/widget-library). Viz [Alerty na obrazovce](https://kickbot.com/cs/docs/alerts/on-screen-alerts).
2. **Otestuj widget.** Použij testovací tlačítka u widgetu v **Uložených widgetech**. Testovací události se ukážou jen v tamním náhledu, ne v OBS. Pokud náhled funguje, nastavení widgetu je správně.
3. **Zkontroluj připojení ke Kicku.** Pokud testy fungují, ale skutečné followy a suby ne, zkontroluj v [nastavení účtu](https://kickbot.com/cs/docs/account/settings), že je tvůj Kick kanál pořád připojený.

## Donaty se neukazují nebo nehrají

Podívej se na [frontu donatů](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-queue): donate může čekat na schválení, nebo může být fronta pozastavená. Aby se donaty ukazovaly na streamu, musí být v OBS [widget s alerty na donaty](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-alerts).

## Pořád to nejde?

Napiš na [support@kickbot.com](mailto:support@kickbot.com) nebo se zeptej v kanálu `#support` na [Discordu](https://discord.gg/MAg3gBbc89). Napiš nám název svého Kick kanálu, o jakou funkci jde a co už máš vyzkoušené. Pomůže i snímek obrazovky.