# Fronta donatů

> Spravuj donaty z KickBotu během streamu na Kicku: schvaluj a zamítej donaty, pozastav přehrávání, nastav mezeru mezi donaty, přeskakuj a přehrávej znovu.

Source: https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-queue

Ve frontě donatů čekají donaty, než se přehrají na tvém streamu. V **Donaty > Fronta** můžete ty nebo tvoji moderátoři každý donate schválit nebo zamítnout, frontu pozastavit, přeskočit právě hrající donate a znovu přehrát starší donate. Během streamu měj tuto stránku otevřenou, nebo ať ji hlídá moderátor.

![Fronta donatů s lištou ovládání a sloupci Čeká na schválení, Na řadě a Právě hraje](https://kickbot.com/docs/images/tipping/tip-queue/01-queue.webp "Fronta donatů během streamu")

## Stav

Nahoře na stránce jsou dvě kontrolky:

- **Fronta**: **Aktivní** znamená, že se schválené donaty přehrávají jeden po druhém. **Pozastaveno** znamená, že se nepřehraje žádný donate, dokud frontu neobnovíš. Nové donaty dál přicházejí a čekají.
- **Widget**: **Připojeno** znamená, že je [widget pro donaty](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-alerts) otevřený v OBS. **Neotevřeno** znamená, že se donaty nemůžou přehrát. Přidej widget jako zdroj prohlížeče a během streamu ho měj otevřený.

## Ovládání

| Ovládání | Co dělá | Výchozí hodnota a limity |
|---|---|---|
| Přijímat nové donaty | Zapne nebo vypne tvoji stránku pro donaty. Je to stejný přepínač jako **Zapnout donaty** na [stránce pro donaty](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-page). Donaty, které už jsou ve frontě, se přehrají. | |
| Fronta | **Pozastavit frontu** zastaví přehrávání po aktuálním donatu. **Obnovit frontu** ho znovu spustí. | Aktivní |
| Schvalování | **Ručně**: každý donate schválíš, než se přehraje. **Auto**: donaty se přehrají bez schválení. | U nového kanálu Auto |
| Mezera mezi donaty | Nejkratší čekání mezi dvěma donaty, v sekundách. | 5 s. Od 0 do 100 s. |
| Zamítnout všechny donaty | Odebere z fronty všechny donaty a zruší platby. Potvrdíš to v okně. | |
| Otevřít frontu v okně | Otevře frontu v malém okně, které si můžeš nechat vedle OBS. | |

Změny se ukládají hned.

## Práce s frontou

Fronta má tři sloupce:

- **Čeká na schválení**: donaty, které v ručním režimu čekají na tebe. Kliknutím na fajfku donate schválíš, kliknutím na křížek ho zamítneš. **Schválit vše** schválí všechny donaty ve sloupci.
- **Na řadě**: schválené donaty v pořadí, v jakém se přehrají. Kliknutím na křížek donate odebereš.
- **Právě hraje**: donate, který je teď na streamu. Kliknutím na **Přeskočit** ho zastavíš.

Když donate zamítneš nebo odebereš, na pár sekund se ukáže tlačítko **Vrátit zpět**.

U každého donatu vidíš částku, jméno (nebo **Anonym**), zprávu, TTS hlas a kdy přišel. Testovací donaty z [testovacího režimu](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/tip-page#test-mode) mají štítek **Test**.

## Co se stane s penězi

Při placení se divákovi peníze jen zablokují. Strhnou se, až když se donate začne přehrávat.

| Akce | Strhne se divákovi něco? |
|---|---|
| Schválíš a donate se přehraje | Ano. Donate jde do tvého zůstatku. |
| Zamítneš nebo odebereš před přehráním | Ne. Platba se zruší. |
| Přeskočíš nebo zamítneš během přehrávání | Ano. Platba se strhla už na začátku přehrávání. |
| Nikdo ho 15 minut neschválí nebo widget není otevřený | Ne. Donate vyprší. |

Když chceš peníze vrátit po přehrání donatu, použij refundaci na stránce [Výdělky](https://kickbot.com/cs/docs/tipping/earnings-and-payouts#refund-a-tip).

## Nedávné donaty a opakování

![Tabulka Nedávné donaty s časem, částkou, jménem, zprávou, hlasem a tlačítkem pro opakování](https://kickbot.com/docs/images/tipping/tip-queue/02-recent-tips.webp "Poslední přehrané donaty")

Pod frontou jsou v části **Nedávné donaty** poslední přehrané donaty. Kliknutím na ikonu opakování (**Přehrát znovu**) vrátíš donate zpátky do fronty. Opakování přehraje stejnou zprávu stejným hlasem a divákovi se znovu nic nestrhne. **Všechny donaty ve Výdělcích** otevře celý seznam.

## Kdo může frontu používat

Členové týmu s oprávněním **Moderace donatů** můžou schvalovat, zamítat, přeskakovat, pozastavovat a měnit nastavení fronty. Členové, kteří mají jen **Nastavení donatů**, frontu vidí, ale nemůžou ji měnit. Viz [Správa týmu](https://kickbot.com/cs/docs/account/team).

## Řešení problémů

**Schválené donaty se nepřehrávají.** Zkontroluj stav nahoře. Pokud **Widget** ukazuje **Neotevřeno**, otevři widget pro donaty v OBS. Pokud **Fronta** ukazuje **Pozastaveno**, klikni na **Obnovit frontu**.

**Donaty mizí ze sloupce Čeká na schválení.** Donate, který nikdo neschválí do 15 minut, vyprší a divákovi se nic nestrhne. Když frontu nemá kdo hlídat, přepni na **Auto**.

**Donaty se přehrávají hned za sebou.** Zvyš hodnotu **Mezera mezi donaty**.

## Časté dotazy

**Můžou moji moderátoři schvalovat donaty na Kicku?**

Ano. Dej jim v týmu KickBotu oprávnění Moderace donatů. Pak můžou otevřít frontu donatů a během tvého streamu donaty schvalovat, zamítat nebo přeskakovat.

**Stojí zamítnutý donate diváka nějaké peníze?**

Ne, pokud ho zamítneš před přehráním. Platba se zruší. Donate, který přeskočíš během přehrávání, už je zaplacený.

**Kolik mám času na schválení donatu?**

15 minut od chvíle, kdy ho divák poslal. Potom vyprší a nikomu se nic nestrhne.