# Cola de propinas

> Gestiona las propinas de KickBot en vivo en Kick: aprueba o rechaza propinas, pausa la cola, ajusta la pausa entre propinas, salta una y repite otras.

Source: https://kickbot.com/es/docs/tipping/tip-queue

La cola de propinas es donde las propinas esperan antes de reproducirse en tu stream. En **Propinas > Cola**, tú o cualquiera de tus moderadores puede aprobar o rechazar cada propina, pausar la cola, saltar la propina que se está reproduciendo y volver a reproducir una propina anterior. Deja esta página abierta mientras estás en vivo, o pide a un moderador que la vigile.

![La cola de propinas con la barra de controles y las columnas Requiere aprobación, A continuación y Reproduciendo ahora](https://kickbot.com/docs/images/tipping/tip-queue/01-queue.webp "La cola de propinas durante un stream")

## Estado

La parte de arriba de la página muestra dos indicadores:

- **Cola**: **Activa** significa que las propinas aprobadas se reproducen una tras otra. **En pausa** significa que no se reproduce ninguna propina hasta que la reanudas. Las propinas nuevas siguen llegando y esperan.
- **Widget**: **Conectado** significa que el [widget de propinas](https://kickbot.com/es/docs/tipping/tip-alerts) está abierto en OBS. **No está abierto** significa que las propinas no se pueden reproducir. Añade el widget como fuente de navegador y mantenlo abierto mientras estás en vivo.

## Controles

| Control | Qué hace | Valor por defecto y límites |
|---|---|---|
| Aceptar propinas nuevas | Activa o desactiva tu página de propinas. Es el mismo interruptor que **Activar propinas** en la [página de propinas](https://kickbot.com/es/docs/tipping/tip-page). Las propinas que ya están en la cola se siguen reproduciendo. | |
| Cola | **Pausar cola** detiene la reproducción después de la propina actual. **Reanudar cola** la vuelve a iniciar. | Activa |
| Aprobación | **Manual**: apruebas cada propina antes de que se reproduzca. **Auto**: las propinas se reproducen sin aprobación. | Auto en un canal nuevo |
| Pausa entre propinas | La espera mínima entre dos propinas, en segundos. | 5 s. De 0 a 100 s. |
| Rechazar todas las propinas | Quita todas las propinas de la cola y cancela los pagos. Lo confirmas en una ventana. | |
| Abrir la cola en una ventana | Abre la cola en una ventana pequeña que puedes tener al lado de OBS. | |

Los cambios se guardan al momento.

## Trabaja con la cola

La cola tiene tres columnas:

- **Requiere aprobación**: las propinas que te esperan en modo manual. Haz clic en la marca de verificación para aprobar una propina, o en la cruz para rechazarla. **Aprobar todas** aprueba todas las propinas de la columna.
- **A continuación**: las propinas aprobadas, en el orden en que se van a reproducir. Haz clic en la cruz para quitar una propina.
- **Reproduciendo ahora**: la propina que está en el stream en este momento. Haz clic en **Saltar** para detenerla.

Cuando rechazas o quitas una propina, aparece un botón **Deshacer** durante unos segundos.

Cada propina muestra el monto, el nombre (o **Anónimo**), el mensaje, la voz de TTS y cuándo llegó. Las propinas de prueba del [modo prueba](https://kickbot.com/es/docs/tipping/tip-page#test-mode) tienen una etiqueta **Prueba**.

## Qué pasa con el dinero

El dinero del espectador se retiene cuando paga y solo se cobra cuando la propina empieza a reproducirse.

| Acción | ¿Se le cobra al espectador? |
|---|---|
| Apruebas y la propina se reproduce | Sí. La propina va a tu saldo. |
| La rechazas o la quitas antes de que se reproduzca | No. El pago se cancela. |
| La saltas o la rechazas mientras se reproduce | Sí. El pago ya se cobró cuando empezó. |
| Nadie la aprueba, o el widget no está abierto, durante 15 minutos | No. La propina expira. |

Para devolver el dinero después de que una propina se reprodujo, haz un reembolso en la página [Ingresos](https://kickbot.com/es/docs/tipping/earnings-and-payouts#refund-a-tip).

## Propinas recientes y repeticiones

![La tabla Propinas recientes con la hora, el monto, el nombre, el mensaje, la voz y un botón para repetir](https://kickbot.com/docs/images/tipping/tip-queue/02-recent-tips.webp "Las últimas propinas que se reprodujeron")

Debajo de la cola, **Propinas recientes** muestra las últimas propinas que se reprodujeron. Haz clic en el icono de repetir (**Reproducir de nuevo**) para volver a poner una propina en la cola. Una repetición reproduce otra vez el mismo mensaje con la misma voz y no le cobra de nuevo al espectador. **Todas las propinas en Ingresos** abre la lista completa.

## Quién puede usar la cola

Los miembros del equipo con el permiso **Moderación de propinas** pueden aprobar, rechazar, saltar, pausar y cambiar los ajustes de la cola. Los miembros que solo tienen **Configuración de propinas** pueden ver la cola, pero no pueden cambiarla. Consulta [equipo](https://kickbot.com/es/docs/account/team).

## Solución de problemas

**Las propinas aprobadas no se reproducen.** Revisa el estado en la parte de arriba. Si **Widget** dice **No está abierto**, abre el widget de propinas en OBS. Si **Cola** dice **En pausa**, haz clic en **Reanudar cola**.

**Las propinas desaparecen de Requiere aprobación.** Una propina que no se aprueba en 15 minutos expira, y al espectador no se le cobra. Cambia a **Auto** si nadie puede vigilar la cola.

**Las propinas suenan una detrás de otra.** Sube la **Pausa entre propinas**.

## Preguntas frecuentes

**¿Mis moderadores pueden aprobar propinas en Kick?**

Sí. Dales el permiso Moderación de propinas en tu equipo de KickBot. Así pueden abrir la cola de propinas y aprobar, rechazar o saltar propinas mientras haces stream.

**¿Una propina rechazada le cuesta dinero al espectador?**

No, si la rechazas antes de que se reproduzca. El pago se cancela. Una propina que saltas mientras se reproduce ya está pagada.

**¿Cuánto tiempo tengo para aprobar una propina?**

15 minutos desde que el espectador la envió. Después expira y no se le cobra a nadie.