# Revenus et versements

> Ton solde de tips KickBot, les frais et les dates de versement, avec des exemples de calcul, le délai de 7 jours, le versement du 15, les remboursements et chargebacks.

Source: https://kickbot.com/fr/docs/tipping/earnings-and-payouts

**Tipping > Revenus** affiche l'argent que tes viewers t'ont envoyé en tips, après les frais, et chaque tip que tu as reçu. Pour chaque tip, tu peux voir les frais, le rejouer ou le rembourser. Stripe verse ton solde sur ton compte bancaire une fois par mois, le 15, pour les tips qui ont au moins 7 jours.

![La page Revenus avec Solde total, Solde en attente, Tips reçus, Activité récente et la ligne du compte Stripe](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/01-earnings.webp "Le groupe Solde sur la page Revenus")

## Solde

| Ligne | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
| Solde total | Tout ce qui est sur ton solde Stripe et qui n'a pas encore été versé, tips en attente compris. La date du prochain versement s'affiche en dessous. |
| Solde en attente | Les tips des 7 derniers jours. Ils ne sont pas encore prêts pour un versement. |
| Tips reçus | Le nombre total de tips que tu as reçus. |
| Activité récente | Le nombre de tips reçus sur les 7 et 30 derniers jours. |
| Compte Stripe | **Connecté** quand ton compte Stripe fonctionne. Clique dessus pour ouvrir les [paramètres de versement](https://kickbot.com/fr/docs/tipping/set-up-tipping). |

Le solde s'affiche après les frais. Les tips de test ne sont pas comptés.

### Revenus quotidiens

![Le graphique en barres Revenus quotidiens sur les 30 derniers jours](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/02-daily-earnings.webp "Les revenus quotidiens après les frais")

Le graphique **Revenus quotidiens** montre ce que tu as gagné chaque jour après les frais, sur les **7 jours** ou les **30 jours** précédents. Les dates sont en UTC.

## Les frais, avec un exemple

Chaque tip a deux types de frais :

- **Frais de la plateforme KickBot :** 6% du tip.
- **Frais de traitement Stripe :** 2.9% du tip + $0.30.

Chacun des deux est arrondi séparément au centime le plus proche. Les deux sont ensuite déduits du tip. Voici le calcul pour un tip de $5.00 :

- Commission KickBot : 6% de $5.00 = $0.30
- Frais Stripe : 2.9% de $5.00 = $0.145, plus $0.30 = $0.445, arrondi à $0.45
- Tu reçois : $5.00 - $0.30 - $0.45 = **$4.25**

| Tip | Commission KickBot | Frais Stripe | Tu reçois |
|---|---|---|---|
| $1.00 | $0.06 | $0.33 | $0.61 |
| $3.00 | $0.18 | $0.39 | $2.43 |
| $5.00 | $0.30 | $0.45 | $4.25 |
| $10.00 | $0.60 | $0.59 | $8.81 |
| $20.00 | $1.20 | $0.88 | $17.92 |
| $50.00 | $3.00 | $1.75 | $45.25 |
| $100.00 | $6.00 | $3.20 | $90.80 |

Comme les frais Stripe incluent un montant fixe de $0.30, les petits tips en perdent une plus grande part. Avec des montants prédéfinis de $3 ou plus, tu gardes une plus grande part de chaque tip.

Il n'y a pas de frais de versement ni de versement minimum. KickBot paie les frais de change pour les tips venus d'autres pays.

## Calendrier des versements

- Stripe fait un versement une fois par mois, le **15**, sur le compte bancaire lié à ton compte Stripe. Les jours fériés et les week-ends peuvent le retarder de 1 à 2 jours.
- Chaque tip a d'abord une période de règlement de **7 jours**. Les tips reçus entre le 8 et le 15 passent dans le versement du mois suivant.

Par exemple, un tip reçu le 3 octobre fait partie du versement du 15 octobre. Un tip reçu le 10 octobre fait partie du versement du 15 novembre.

Pour changer ton compte bancaire ou tes infos, ouvre les [paramètres de versement](https://kickbot.com/dashboard/tipping/settings) et clique sur **Gérer le compte Stripe**.

## Tes tips

![La liste Tips avec le montant, le nom, le message, le statut et l'heure de chaque tip](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/03-tips.webp "Tous les tips que tu as reçus")

La liste **Tips** affiche chaque vrai tip, du plus récent au plus ancien. Clique sur **Filtrer** pour n'afficher que certains statuts ou une fourchette de montants, ou pour trier par le plus ancien, le montant le plus élevé ou le plus bas.

Clique sur un tip pour voir ses détails : qui l'a envoyé, la voix TTS, l'heure, le message, les frais et ce que tu as reçu.

![Le panneau Détails du tip avec le message, le montant du tip, les frais et le montant que tu reçois](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/04-tip-details.webp "Les détails d'un tip de $10 : $1.19 de frais, $8.81 pour toi")

### Statuts des tips

| Statut | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Approuvé | Le tip est passé et le paiement a été effectué. L'argent est sur ton solde. |
| En attente | Le tip attend d'être approuvé dans la [file des tips](https://kickbot.com/fr/docs/tipping/tip-queue). |
| Rejeté | Tu as rejeté le tip avant qu'il passe. Le viewer n'a pas été débité. |
| Expiré | Le tip n'est pas passé dans les 15 minutes, parce que personne ne l'a approuvé ou que le widget de tips n'était pas ouvert. Le viewer n'a pas été débité. |
| Annulé | Le paiement a été annulé. Aucun argent n'a été encaissé. |
| Remboursé | Tu as remboursé le tip. |
| Contesté | Le viewer a fait un chargeback. KickBot le conteste pour toi. |
| Échoué | Le paiement a échoué, par exemple parce que la carte n'avait pas assez de fonds. |

## Rejouer un tip

Dans les détails du tip, clique sur **Rejouer** pour faire repasser en live un tip approuvé. Le viewer n'est pas débité une deuxième fois. Tu peux aussi rejouer les tips récents depuis la [file des tips](https://kickbot.com/fr/docs/tipping/tip-queue#recent-tips-and-replays).

## Rembourser un tip

Tu peux rendre son argent à un viewer pour un tip qui a été payé.

1. Clique sur le tip dans la liste **Tips**, ou sur **...** au bout de sa ligne.
2. Clique sur **Rembourser**.
3. Vérifie les montants dans la fenêtre **Confirmer le remboursement** et clique sur **Rembourser le tip**.

![La fenêtre Confirmer le remboursement avec le montant remboursé, les frais Stripe et le coût total](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/05-refund.webp "Un remboursement est irréversible")

Ce qui se passe pour un tip de $10.00 :

- Le viewer récupère la totalité des $10.00.
- KickBot te rend sa commission de $0.60.
- Stripe ne rend pas ses frais de $0.59. Ces frais sont déduits de ton solde.

Tu as reçu $8.81 pour ce tip. Après le remboursement, ton solde est inférieur de $0.59 à ce qu'il était avant l'arrivée du tip. Pour lancer un remboursement, ton solde doit être au moins égal au tip plus les frais Stripe ($10.59 dans cet exemple). S'il est plus bas, le bouton affiche **Il te faut $10.59 pour rembourser**.

> **Caution:** Un remboursement est irréversible. Seuls les membres de l'équipe qui ont l'autorisation **Configuration des tips** peuvent rembourser des tips.

Pour éviter les remboursements, rejette les tips indésirables dans la [file des tips](https://kickbot.com/fr/docs/tipping/tip-queue) avant qu'ils passent. Un tip rejeté avant de passer n'est jamais débité.

## Chargebacks

Si un viewer conteste un tip auprès de sa banque, le tip passe en **Contesté**. Le montant que tu as reçu pour ce tip est retiré de ton solde tant que le litige est en cours. KickBot paie les frais de litige de $15 et conteste le chargeback. Si le litige est tranché en ta faveur, l'argent revient sur ton solde. Si le viewer gagne, le tip lui revient. Tu ne paies jamais les frais de litige.

## Remboursements pour les viewers

Pour les viewers, les tips sont définitifs. Avant de payer, les viewers acceptent qu'un tip ne soit pas remboursable (consulte la [politique de remboursement de KickBot](https://kickbot.com/refund-policy)). Un remboursement n'a lieu que si tu décides d'en faire un.

## Dépannage

**Mon solde est plus bas que mes tips.** Le solde est calculé après les frais, et les tips des 7 derniers jours sont dans **Solde en attente**. Les remboursements et les litiges le font aussi baisser.

**Je n'ai pas reçu de versement le 15.** Attends 1 à 2 jours ouvrés à cause des week-ends et des jours fériés. Vérifie ensuite les **Paramètres de versement**. Si le statut est **Actif (action requise)**, Stripe a besoin de plus d'infos avant de pouvoir te payer.

**Un tip affiche Expiré.** Il n'est pas passé dans les 15 minutes. Garde le [widget de tips](https://kickbot.com/fr/docs/tipping/tip-alerts) ouvert dans OBS et approuve les tips à temps.

## FAQ

**Combien je reçois pour un tip de $5 sur KickBot ?**

$4.25. KickBot garde $0.30 (6%) et Stripe garde $0.45 (2.9% + $0.30).

**Quand KickBot verse-t-il les tips ?**

Une fois par mois, le 15, via Stripe, pour les tips qui ont au moins 7 jours. Il n'y a pas de versement minimum.

**Puis-je rembourser un tip ?**

Oui. Ouvre le tip dans Revenus et clique sur Rembourser. Le viewer récupère la totalité du montant, KickBot rend sa commission de 6%, et les frais Stripe sont déduits de ton solde.

**Que se passe-t-il si un viewer fait un chargeback ?**

KickBot paie les frais de litige de $15 et conteste le chargeback pour toi. Le montant du tip est bloqué sur ton solde jusqu'à la décision. Si KickBot gagne, tu le récupères. Si le viewer gagne, c'est lui qui le récupère. Les frais de $15 ne sont jamais à ta charge.