# KickBot non funziona

> Soluzioni rapide quando KickBot non risponde nella chat di Kick, un overlay resta vuoto in OBS, il TTS non si sente o gli alert non compaiono in live.

Source: https://kickbot.com/it/docs/getting-started/troubleshooting

La maggior parte dei problemi ha poche cause possibili. Inizia dalla sezione che corrisponde a quello che vedi. Ogni sezione rimanda alla pagina completa della funzione.

## KickBot non scrive o non risponde in chat

Vale per comandi, messaggi programmati, alert in chat, `!clip`, risposte del personaggio AI e risposte del TTS in chat.

1. **Rendi KickBot moderatore.** È la causa più comune. Scrivi `/mod KickBot` nella tua chat di Kick. Vedi [Aggiungere KickBot come moderatore](https://kickbot.com/it/docs/getting-started/add-kickbot-as-moderator).
2. **Controlla che la funzione sia attiva.** Ogni comando, messaggio programmato e alert ha il suo interruttore nella dashboard.
3. **Controlla chi può usarla.** Un comando solo per abbonati non risponde agli altri spettatori. Fai la prova dall'account del tuo canale.
4. **Aspetta la fine del cooldown.** Un comando non risponde di nuovo finché il suo cooldown non finisce.
5. **Controlla di essere sul canale giusto.** Se gestisci più canali, il selettore del canale in alto a sinistra nella dashboard mostra quale canale stai modificando. Vedi [Gestire più canali](https://kickbot.com/it/docs/account/multiple-channels).

Pagine delle funzioni con altre soluzioni: [comandi personalizzati](https://kickbot.com/it/docs/chat-bot/custom-commands#troubleshooting), [messaggi programmati](https://kickbot.com/it/docs/chat-bot/timed-messages#troubleshooting), [alert in chat](https://kickbot.com/it/docs/alerts/chat-alerts#troubleshooting).

## Un overlay è vuoto in OBS

1. **Copia di nuovo l'URL.** Apri il widget nella dashboard e usa il suo pulsante **Copia URL**. Un URL a cui manca una parte non mostra nulla.
2. **Aggiorna la fonte.** In OBS, clicca con il tasto destro sulla fonte browser, apri **Properties** (Proprietà) e clicca **Refresh cache of current page** (aggiorna la cache della pagina corrente).
3. **Controlla le dimensioni.** Usa la larghezza e l'altezza indicate nella pagina del widget, per esempio 800 per 600 per l'[overlay della chat](https://kickbot.com/it/docs/widgets/chat-overlay). Una fonte troppo piccola può tagliare il widget.
4. **Aspetta un evento.** I widget degli alert restano vuoti finché non succede qualcosa. Usa i pulsanti di prova nella dashboard per controllarli.

Vedi [Aggiungere un overlay di KickBot a OBS](https://kickbot.com/it/docs/getting-started/add-browser-source-obs) per tutti i passaggi.

## Il TTS non si sente

1. **Attiva il TTS.** **Leggi i messaggi in live** deve essere attivo nelle [Impostazioni TTS](https://kickbot.com/it/docs/tts/set-up-tts).
2. **Attiva una voce.** Almeno una voce deve essere attiva in [Le mie voci](https://kickbot.com/it/docs/tts/voices), e lo spettatore deve avere il permesso di usarla.
3. **Fai riprodurre l'audio a OBS.** Nelle proprietà della fonte browser, attiva **Control audio via OBS** (Controlla l'audio tramite OBS), poi controlla che la fonte non sia silenziata nel mixer audio.
4. **Controlla i filtri.** Un messaggio può essere bloccato dalla [moderazione TTS](https://kickbot.com/it/docs/tts/tts-moderation), oppure essere più lungo del limite che hai impostato.

## Gli alert non compaiono in live

1. **Usa un widget di alert aggiornato.** Gli alert a schermo arrivano dalla [Libreria widget](https://kickbot.com/it/docs/widgets/widget-library). Vedi [Alert a schermo](https://kickbot.com/it/docs/alerts/on-screen-alerts).
2. **Prova il widget.** Usa i pulsanti di prova sul widget in **Widget salvati**. Gli eventi di prova compaiono solo nell'anteprima lì, non in OBS. Se l'anteprima funziona, le impostazioni del widget sono corrette.
3. **Controlla il collegamento a Kick.** Se le prove funzionano ma i follow e i sub veri no, controlla che il tuo canale Kick sia ancora collegato nelle [impostazioni dell'account](https://kickbot.com/it/docs/account/settings).

## Le donazioni non compaiono o non vengono riprodotte

Vedi la [coda donazioni](https://kickbot.com/it/docs/tipping/tip-queue): una donazione può essere in attesa di approvazione, oppure la coda può essere in pausa. Il [widget degli alert delle donazioni](https://kickbot.com/it/docs/tipping/tip-alerts) deve essere in OBS perché le donazioni compaiano in live.

## Ti serve ancora aiuto?

Scrivi a [support@kickbot.com](mailto:support@kickbot.com) o chiedi nel canale `#support` su [Discord](https://discord.gg/MAg3gBbc89). Indicaci il nome del tuo canale Kick, la funzione e cosa hai già provato. Uno screenshot aiuta.