# KickBotが動かないときの対処法

> KickBotがKickのチャットで反応しない、OBSのオーバーレイに何も表示されない、TTSの音が出ない、アラートが配信に出ない。そんなときにすぐ試せる対処法です。

Source: https://kickbot.com/ja/docs/getting-started/troubleshooting

ほとんどの問題は、いくつかの原因のどれかで起きています。今の症状に合うセクションから始めてください。各セクションには、その機能の詳しいページへのリンクがあります。

## KickBotがチャットに投稿しない、反応しない

コマンド、定期メッセージ、チャットアラート、`!clip`、AIキャラクターの返信、TTSのチャット返信が対象です。

1. **KickBotをモデレーターにする。** いちばん多い原因です。Kickチャットで`/mod KickBot`と入力してください。[KickBotをモデレーターに追加する](https://kickbot.com/ja/docs/getting-started/add-kickbot-as-moderator)をご覧ください。
2. **機能がオンか確認する。** コマンド、定期メッセージ、アラートには、それぞれダッシュボードにスイッチがあります。
3. **使える人を確認する。** サブスク登録者限定のコマンドは、ほかの視聴者には反応しません。自分のチャンネルのアカウントでテストしてください。
4. **クールダウンを待つ。** クールダウンが終わるまで、コマンドは再び反応しません。
5. **正しいチャンネルか確認する。** 複数のチャンネルを管理している場合、ダッシュボード左上のチャンネル切り替えに、今変更しているチャンネルが表示されます。[複数のチャンネルを管理する](https://kickbot.com/ja/docs/account/multiple-channels)をご覧ください。

ほかの対処法がある機能ページ：[カスタムコマンド](https://kickbot.com/ja/docs/chat-bot/custom-commands#troubleshooting)、[定期メッセージ](https://kickbot.com/ja/docs/chat-bot/timed-messages#troubleshooting)、[チャットアラート](https://kickbot.com/ja/docs/alerts/chat-alerts#troubleshooting)。

## OBSでオーバーレイに何も表示されない

1. **URLをもう一度コピーする。** ダッシュボードでウィジェットを開き、**URLをコピー**ボタンを使います。URLが一部でも欠けていると、何も表示されません。
2. **ソースを更新する。** OBSでブラウザソースを右クリックし、**プロパティ**を開いて**現在のページのキャッシュを更新**をクリックします。
3. **サイズを確認する。** ウィジェットのページにある幅と高さを使います（例：[チャットオーバーレイ](https://kickbot.com/ja/docs/widgets/chat-overlay)なら800 × 600）。ソースが小さすぎると、ウィジェットが切れることがあります。
4. **イベントを待つ。** アラートのウィジェットは、何かが起きるまで空のままです。ダッシュボードのテストボタンで確認してください。

詳しい手順は[KickBotのオーバーレイをOBSに追加する](https://kickbot.com/ja/docs/getting-started/add-browser-source-obs)をご覧ください。

## TTSの音が出ない

1. **TTSをオンにする。** [TTS設定](https://kickbot.com/ja/docs/tts/set-up-tts)で**配信でメッセージを読み上げ**がオンになっている必要があります。
2. **ボイスをオンにする。** [マイボイス](https://kickbot.com/ja/docs/tts/voices)で少なくとも1つのボイスがオンになっていて、その視聴者が使える設定になっている必要があります。
3. **OBSで音声を再生できるようにする。** ブラウザソースのプロパティで**OBSで音声を制御する**をオンにし、音声ミキサーでソースがミュートになっていないか確認します。
4. **フィルターを確認する。** メッセージが[TTSモデレーション](https://kickbot.com/ja/docs/tts/tts-moderation)でブロックされているか、設定した文字数の上限を超えている可能性があります。

## アラートが配信に表示されない

1. **今のアラートウィジェットを使う。** 画面に出るアラートは[ウィジェットライブラリ](https://kickbot.com/ja/docs/widgets/widget-library)のものです。[画面アラート](https://kickbot.com/ja/docs/alerts/on-screen-alerts)をご覧ください。
2. **ウィジェットをテストする。** **保存したウィジェット**で、ウィジェットのテストボタンを使います。テストイベントはそこのプレビューにだけ表示され、OBSには表示されません。プレビューで動いていれば、ウィジェットの設定は正しいです。
3. **Kickとの接続を確認する。** テストは動くのに実際のフォローやサブスクで反応しない場合は、[アカウント設定](https://kickbot.com/ja/docs/account/settings)でKickチャンネルがまだ接続されているか確認してください。

## 投げ銭が表示されない、再生されない

[投げ銭キュー](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-queue)をご覧ください。投げ銭が承認待ちになっているか、キューが一時停止している可能性があります。投げ銭を配信に表示するには、[投げ銭アラートのウィジェット](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-alerts)がOBSに入っている必要があります。

## それでも解決しないとき

[support@kickbot.com](mailto:support@kickbot.com)にメールするか、[Discord](https://discord.gg/MAg3gBbc89)の`#support`チャンネルで質問してください。Kickのチャンネル名、使っている機能、試したことを教えてください。スクリーンショットがあると助かります。