# 投げ銭の収益と出金

> KickBotの投げ銭の残高、手数料、出金日を確認します。手数料の計算例、7日間の確定期間、毎月15日の出金、返金とチャージバックも解説します。

Source: https://kickbot.com/ja/docs/tipping/earnings-and-payouts

**投げ銭** > **収益**には、視聴者から受け取った投げ銭の手数料を引いた金額と、受け取ったすべての投げ銭が表示されます。各投げ銭では、手数料の確認、リプレイ、返金ができます。Stripeは月に1回、毎月15日に、受け取ってから7日以上たった投げ銭の残高を銀行口座に送金します。

![合計残高、保留中の残高、受け取った投げ銭、最近のアクティビティ、Stripeアカウントの行がある収益ページ](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/01-earnings.webp "収益ページの残高グループ")

## 残高

| 行 | 表示される内容 |
|---|---|
| 合計残高 | Stripeの残高のうち、まだ出金されていないすべての金額です。保留中の投げ銭も含みます。下に次回の出金日が表示されます。 |
| 保留中の残高 | 過去7日間の投げ銭です。まだ出金の対象になっていません。 |
| 受け取った投げ銭 | これまでに受け取った投げ銭の合計件数です。 |
| 最近のアクティビティ | 過去7日間と過去30日間に受け取った投げ銭の件数です。 |
| Stripeアカウント | Stripeアカウントが使える状態なら**接続済み**と表示されます。クリックすると[出金設定](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/set-up-tipping)が開きます。 |

残高は手数料を引いた金額です。テストの投げ銭は含まれません。

### 日別の収益

![過去30日間の「日別の収益」の棒グラフ](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/02-daily-earnings.webp "手数料を引いた日別の収益")

**日別の収益**のグラフには、手数料を引いた1日ごとの収益が、過去**7日間**または**30日間**分表示されます。日付はUTCです。

## 手数料の計算例

各投げ銭には2つの手数料がかかります。

- **KickBotのプラットフォーム手数料**：投げ銭の6%。
- **Stripeの決済手数料**：投げ銭の2.9% + $0.30。

それぞれの手数料を個別に1セント単位で四捨五入し、両方を投げ銭から差し引きます。$5.00の投げ銭なら次のとおりです。

- KickBotの手数料：$5.00の6% = $0.30
- Stripeの手数料：$5.00の2.9% = $0.145、これに$0.30を足して$0.445、四捨五入して$0.45
- 受取額：$5.00 - $0.30 - $0.45 = **$4.25**

| 投げ銭 | KickBotの手数料 | Stripeの手数料 | 受取額 |
|---|---|---|---|
| $1.00 | $0.06 | $0.33 | $0.61 |
| $3.00 | $0.18 | $0.39 | $2.43 |
| $5.00 | $0.30 | $0.45 | $4.25 |
| $10.00 | $0.60 | $0.59 | $8.81 |
| $20.00 | $1.20 | $0.88 | $17.92 |
| $50.00 | $3.00 | $1.75 | $45.25 |
| $100.00 | $6.00 | $3.20 | $90.80 |

Stripeの手数料には固定の$0.30があるため、少額の投げ銭ほど引かれる割合が大きくなります。金額のプリセットを$3以上にすると、各投げ銭から手元に残る額が多くなります。

出金手数料も最低出金額もありません。ほかの国からの投げ銭にかかる為替手数料はKickBotが負担します。

## 出金スケジュール

- Stripeは月に1回、毎月**15日**に、Stripeアカウントに登録された銀行口座へ出金します。銀行の休業日や週末は、1〜2日遅れることがあります。
- 各投げ銭は、まず**7日間**かけて確定します。8日〜15日に受け取った投げ銭は、翌月の出金に入ります。

たとえば10月3日の投げ銭は10月15日の出金に入ります。10月10日の投げ銭は11月15日の出金に入ります。

銀行口座や登録情報を変えるには、[出金設定](https://kickbot.com/dashboard/tipping/settings)を開いて**Stripeアカウントを管理**をクリックします。

## 受け取った投げ銭

![各投げ銭の金額、名前、メッセージ、状態、時刻が並ぶ投げ銭の一覧](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/03-tips.webp "受け取ったすべての投げ銭")

**投げ銭**の一覧には、実際に受け取ったすべての投げ銭が新しい順に表示されます。**フィルター**をクリックすると、特定の状態や金額の範囲だけを表示したり、古い順、金額が高い順、金額が低い順に並べ替えたりできます。

投げ銭をクリックすると詳細が表示されます。送り主、TTSボイス、時刻、メッセージ、手数料、受取額を確認できます。

![メッセージ、投げ銭の金額、手数料、受取額が表示された「投げ銭の詳細」パネル](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/04-tip-details.webp "$10の投げ銭の詳細。手数料は$1.19、受取額は$8.81")

### 投げ銭の状態

| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 承認済み | 投げ銭が再生され、支払いが完了しました。金額は残高に入っています。 |
| 承認待ち | 投げ銭が[投げ銭キュー](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-queue)で承認を待っています。 |
| 却下 | 再生前に投げ銭を却下しました。視聴者には請求されていません。 |
| 期限切れ | 誰も承認しなかったか、投げ銭ウィジェットが開いていなかったため、15分以内に再生されませんでした。視聴者には請求されていません。 |
| キャンセル済み | 支払いがキャンセルされました。お金は受け取っていません。 |
| 返金済み | 投げ銭を返金しました。 |
| 異議申し立て中 | 視聴者がチャージバックを申し立てました。KickBotが代わりに対応しています。 |
| 失敗 | 支払いが失敗しました（例：カードの残高不足）。 |

## 投げ銭をリプレイする

投げ銭の詳細で**リプレイ**をクリックすると、承認済みの投げ銭を配信でもう一度再生できます。視聴者に再び請求されることはありません。最近の投げ銭は[投げ銭キュー](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-queue#recent-tips-and-replays)からもリプレイできます。

## 投げ銭を返金する

支払いが済んだ投げ銭は、視聴者に返金できます。

1. **投げ銭**の一覧で投げ銭をクリックするか、その行の最後にある**...**をクリックします。
2. **返金**をクリックします。
3. **返金の確認**ポップアップで金額を確認し、**投げ銭を返金**をクリックします。

![返金額、Stripe手数料、合計額が表示された「返金の確認」ポップアップ](https://kickbot.com/docs/images/tipping/earnings-and-payouts/05-refund.webp "返金は元に戻せません")

$10.00の投げ銭を返金するとこうなります。

- 視聴者には$10.00が全額戻ります。
- KickBotは手数料の$0.60を配信者に返します。
- Stripeは手数料の$0.59を返しません。この手数料は残高から差し引かれます。

この投げ銭で受け取った額は$8.81でした。返金後の残高は、投げ銭が届く前より$0.59少なくなります。返金を始めるには、残高が投げ銭の金額とStripeの手数料の合計（この例では$10.59）以上必要です。足りない場合、ボタンには**返金には$10.59が必要です**と表示されます。

> **Caution:** 返金は元に戻せません。投げ銭を返金できるのは、**投げ銭の設定**の権限を持つチームメンバーだけです。

返金を避けるには、不要な投げ銭を再生前に[投げ銭キュー](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-queue)で却下してください。再生前に却下した投げ銭は、一切請求されません。

## チャージバック

視聴者が銀行に投げ銭の異議を申し立てると、その投げ銭は**異議申し立て中**になります。申し立ての間、その投げ銭で受け取った金額は残高から差し引かれます。KickBotが$15の異議申し立て手数料を負担し、チャージバックに対応します。配信者側が認められれば、お金は残高に戻ります。視聴者側が認められれば、投げ銭は視聴者に返されます。配信者が異議申し立て手数料を払うことはありません。

## 視聴者への返金

視聴者にとって、投げ銭は取り消せません。視聴者は支払いの前に、投げ銭が返金できないことに同意します（[KickBotの返金ポリシー](https://kickbot.com/refund-policy)をご覧ください）。返金されるのは、配信者が返金すると決めたときだけです。

## トラブルシューティング

**残高が投げ銭の合計より少ない**：残高は手数料を引いた金額で、過去7日間の投げ銭は**保留中の残高**に入っています。返金や異議申し立てでも残高は減ります。

**15日に出金されなかった**：週末や銀行の休業日の分として、1〜2営業日待ってください。そのあと**出金設定**を確認してください。ステータスが**有効（対応が必要）**の場合は、出金の前にStripeが追加情報を必要としています。

**投げ銭が期限切れになっている**：15分以内に再生されませんでした。OBSで[投げ銭ウィジェット](https://kickbot.com/ja/docs/tipping/tip-alerts)を開いたままにし、投げ銭は時間内に承認してください。

## よくある質問

**KickBotで$5の投げ銭を受け取ると、いくらになりますか？**

$4.25です。KickBotが$0.30（6%）、Stripeが$0.45（2.9% + $0.30）を受け取ります。

**KickBotはいつ投げ銭を出金しますか？**

月に1回、毎月15日に、Stripeを通じて、受け取ってから7日以上たった投げ銭を出金します。最低出金額はありません。

**投げ銭を返金できますか？**

はい。収益で投げ銭を開き、返金をクリックします。視聴者には全額が戻り、KickBotは手数料6%を返し、Stripeの手数料は残高から差し引かれます。

**視聴者がチャージバックを申し立てるとどうなりますか？**

KickBotが$15の異議申し立て手数料を負担し、代わりに対応します。投げ銭の金額は、結果が出るまで残高から保留されます。KickBotが認められれば、金額は戻ってきます。視聴者が認められれば、金額は視聴者に返されます。$15の手数料が配信者から引かれることはありません。