# KickBot ไม่ทำงาน? วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

> วิธีแก้เร็ว ๆ เมื่อ KickBot ไม่ตอบในแชท Kick โอเวอร์เลย์ใน OBS ว่างเปล่า TTS ไม่มีเสียง หรือการแจ้งเตือนไม่ขึ้นบนสตรีม

Source: https://kickbot.com/th/docs/getting-started/troubleshooting

ปัญหาส่วนใหญ่มาจากสาเหตุไม่กี่อย่าง เริ่มจากหัวข้อที่ตรงกับอาการที่คุณเจอ แต่ละหัวข้อมีลิงก์ไปยังหน้าเต็มของฟีเจอร์นั้น

## KickBot ไม่โพสต์หรือไม่ตอบในแชท

หัวข้อนี้ครอบคลุมคำสั่ง ข้อความตั้งเวลา แจ้งเตือนในแชท `!clip` คำตอบของตัวละคร AI และข้อความตอบกลับของ TTS ในแชท

1. **ตั้ง KickBot เป็นม็อด** นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด พิมพ์ `/mod KickBot` ในแชท Kick ของคุณ ดู[เพิ่ม KickBot เป็นม็อด](https://kickbot.com/th/docs/getting-started/add-kickbot-as-moderator)
2. **เช็กว่าเปิดฟีเจอร์อยู่** คำสั่ง ข้อความตั้งเวลา และการแจ้งเตือนแต่ละอันมีสวิตช์ของตัวเองในแดชบอร์ด
3. **เช็กว่าใครใช้ได้บ้าง** คำสั่งที่ตั้งไว้สำหรับคนที่สมัครซับเท่านั้นจะไม่ตอบผู้ชมคนอื่น ให้ทดสอบจากบัญชีช่องของคุณเอง
4. **รอคูลดาวน์** คำสั่งจะไม่ตอบซ้ำจนกว่าคูลดาวน์จะหมด
5. **เช็กว่าแก้ถูกช่อง** ถ้าคุณจัดการหลายช่อง ตัวสลับช่องที่มุมซ้ายบนของแดชบอร์ดจะบอกว่าคุณกำลังแก้ช่องไหนอยู่ ดู[จัดการหลายช่อง](https://kickbot.com/th/docs/account/multiple-channels)

หน้าฟีเจอร์ที่มีวิธีแก้เพิ่มเติม: [คำสั่งที่กำหนดเอง](https://kickbot.com/th/docs/chat-bot/custom-commands#troubleshooting), [ข้อความตั้งเวลา](https://kickbot.com/th/docs/chat-bot/timed-messages#troubleshooting), [แจ้งเตือนในแชท](https://kickbot.com/th/docs/alerts/chat-alerts#troubleshooting)

## โอเวอร์เลย์ใน OBS ว่างเปล่า

1. **คัดลอก URL ใหม่** เปิดวิดเจ็ตในแดชบอร์ดแล้วใช้ปุ่ม **คัดลอก URL** ถ้า URL ขาดไปบางส่วนจะไม่แสดงอะไรเลย
2. **รีเฟรช source** ใน OBS คลิกขวาที่ browser source เปิด **Properties** แล้วคลิก **Refresh cache of current page**
3. **เช็กขนาด** ใช้ความกว้างและความสูงจากหน้าของวิดเจ็ต เช่น 800 × 600 สำหรับ[โอเวอร์เลย์แชท](https://kickbot.com/th/docs/widgets/chat-overlay) ถ้า source เล็กเกินไปวิดเจ็ตอาจโดนตัด
4. **รอให้มีอีเวนต์** วิดเจ็ตแจ้งเตือนจะว่างจนกว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น ใช้ปุ่มทดสอบในแดชบอร์ดเพื่อเช็ก

ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่[เพิ่มโอเวอร์เลย์ KickBot ลงใน OBS](https://kickbot.com/th/docs/getting-started/add-browser-source-obs)

## TTS ไม่มีเสียง

1. **เปิด TTS** ต้องเปิด **อ่านข้อความบนสตรีม** ไว้ใน[ตั้งค่า TTS](https://kickbot.com/th/docs/tts/set-up-tts)
2. **เปิดเสียงอย่างน้อย 1 เสียง** ใน[เสียงของฉัน](https://kickbot.com/th/docs/tts/voices) ต้องเปิดไว้อย่างน้อย 1 เสียง และผู้ชมคนนั้นต้องมีสิทธิ์ใช้เสียงนั้น
3. **ให้ OBS เล่นเสียง** ใน properties ของ browser source ให้เปิด **Control audio via OBS** แล้วเช็กว่า source ไม่ได้ปิดเสียงอยู่ในมิกเซอร์เสียง
4. **เช็กตัวกรอง** ข้อความอาจถูกบล็อกโดย[การดูแล TTS](https://kickbot.com/th/docs/tts/tts-moderation) หรือยาวเกินขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้

## การแจ้งเตือนไม่ขึ้นบนสตรีม

1. **ใช้วิดเจ็ตแจ้งเตือนเวอร์ชันปัจจุบัน** การแจ้งเตือนบนจอมาจาก[คลังวิดเจ็ต](https://kickbot.com/th/docs/widgets/widget-library) ดู[การแจ้งเตือนบนจอ](https://kickbot.com/th/docs/alerts/on-screen-alerts)
2. **ทดสอบวิดเจ็ต** ใช้ปุ่มทดสอบบนวิดเจ็ตใน **วิดเจ็ตที่บันทึกไว้** อีเวนต์ทดสอบจะแสดงเฉพาะในตัวอย่างตรงนั้น ไม่แสดงใน OBS ถ้าตัวอย่างทำงาน แปลว่าตั้งค่าวิดเจ็ตถูกต้องแล้ว
3. **เช็กการเชื่อมต่อ Kick** ถ้าทดสอบได้ แต่การติดตามและซับจริงไม่ขึ้น ให้เช็กว่าช่อง Kick ของคุณยังเชื่อมต่ออยู่ใน[การตั้งค่าบัญชี](https://kickbot.com/th/docs/account/settings)

## โดเนทไม่ขึ้นหรือไม่เล่น

ดู[คิวโดเนท](https://kickbot.com/th/docs/tipping/tip-queue): โดเนทอาจรออนุมัติอยู่ หรือคิวอาจถูกหยุดไว้ชั่วคราว และต้องมี[วิดเจ็ตแจ้งเตือนโดเนท](https://kickbot.com/th/docs/tipping/tip-alerts)ใน OBS โดเนทจึงจะขึ้นบนสตรีม

## ยังแก้ไม่ได้?

ส่งอีเมลมาที่ [support@kickbot.com](mailto:support@kickbot.com) หรือถามในห้อง `#support` บน [Discord](https://discord.gg/MAg3gBbc89) บอกชื่อช่อง Kick ฟีเจอร์ที่มีปัญหา และสิ่งที่ลองทำไปแล้ว แนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยได้