# วิธีดูแลแชท Kick: ม็อด คำสั่ง และตัวกรอง

> วิธีม็อดแชทบน Kick: เพิ่มม็อด ใช้คำสั่งม็อดและโหมดแชท บล็อกคำและลิงก์ และเพิ่มตัวกรองของบอทสำหรับสแปม ตัวพิมพ์ใหญ่ และคำหยาบ

Source: https://kickbot.com/th/guides/grow/moderate-kick-chat

การดูแลแชท Kick คือการเพิ่มผู้ชมที่ไว้ใจได้เป็นม็อด (moderator) ตั้งกฎแชท และใช้เครื่องมือของ Kick: โหมดแชท คำที่บล็อก ไทม์เอาต์ และแบน ม็อดทำงานได้จากแชทหรือจาก Moderator Dashboard (แดชบอร์ดม็อดของ Kick) ส่วนแชทบอทจะเพิ่มตัวกรองที่ลบสแปม ตัวพิมพ์ใหญ่ และคำหยาบให้อัตโนมัติ ม็อดของคุณจะได้จัดการแค่เคสที่ยาก

ไกด์นี้อธิบายเครื่องมือของ Kick ก่อน แล้วต่อด้วยส่วนที่บอทช่วยเติมได้ ข้อมูลเกี่ยวกับ Kick มาจาก[ศูนย์ช่วยเหลือของ Kick](https://help.kick.com) และตรวจล่าสุดเมื่อตุลาคม 2026

## เพิ่มม็อดให้ช่องของคุณ

เฉพาะเจ้าของช่องเท่านั้นที่เพิ่มหรือถอดม็อดได้ ทำได้ 2 วิธี ([How to moderate your Kick chat](https://help.kick.com/en/articles/7109164-how-to-moderate-your-kick-chat) วิธีดูแลแชท Kick):

- **ในแชท:** พิมพ์ `/mod username` ถ้าจะถอดม็อด ให้พิมพ์ `/unmod username`
- **ใน Creator Dashboard:** เปิด [dashboard.kick.com/channel/roles/moderator](https://dashboard.kick.com/channel/roles/moderator) ค้นหาชื่อผู้ใช้ แล้วคลิก **Add** (เพิ่ม)

Kick บอกว่าม็อดไทม์เอาต์และแบนผู้ชมได้ ลบข้อความได้ เปลี่ยนโหมดแชทได้ เปิดโพลได้ จัดการข้อความที่ปักหมุดได้ และช่วยดูแลรางวัล Channel Points ได้

ควรเลือกใคร: ผู้ชมประจำที่อยู่ในแชทมาสักพัก รู้กฎของคุณ และใจเย็น ช่วงแรกไม่ต้องมีม็อดเยอะ ไกด์การโตช่องของ Kick เองก็แนะนำให้เพิ่มม็อดเมื่อแชทเริ่มคึกคักขึ้น ([How to build a live streaming audience](https://help.kick.com/en/articles/12273234-how-to-build-a-live-streaming-audience-on-kick-com-tips-to-grow-engage) วิธีสร้างฐานผู้ชมไลฟ์สด)

> **ข้อควรรู้:** แชทบอทก็ต้องมีสิทธิ์ม็อดเหมือนกัน ถ้าไม่มี Kick จะไม่ให้บอทลบข้อความ และบอทหลายตัวจะตอบในแชทของคุณไม่ได้ สำหรับ KickBot ให้พิมพ์ `/mod KickBot`

## คำสั่งม็อดของ Kick

คำสั่งเหล่านี้ใช้ในแชทของคุณ รายการทั้งหมดอยู่ใน[หน้าคำสั่งแชท](https://help.kick.com/en/articles/7112979-kick-chat-commands)ของ Kick

| คำสั่ง | ใช้เพื่อ | ใครใช้ได้ |
|---|---|---|
| `/timeout username time` | ห้ามผู้ใช้พิมพ์ชั่วคราว | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/ban username reason` | เอาผู้ใช้ออกจากแชท | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/unban username` | ยกเลิกการแบนหรือไทม์เอาต์ | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/clear` | ล้างแชททั้งหมด | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/user username` | ดูข้อมูลของผู้ใช้ | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/slow on 10` | โหมดช้า เช่น ส่งข้อความได้ทุก 10 วินาที | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/followonly on` | เฉพาะผู้ติดตาม | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/emoteonly on` | เฉพาะอีโมต | เจ้าของช่องและม็อด |
| `/subonly on` | เฉพาะคนที่สมัครซับ | เจ้าของช่องเท่านั้น |

ใช้ `off` เพื่อปิดโหมด เช่น `/slow off`

> **Caution:** หน้าช่วยเหลือของ Kick บอกหน่วยของ `/timeout` ไม่ตรงกัน หน้าคำสั่งแชทใช้หน่วยวินาที (`/timeout username 600` สำหรับ 10 นาที) ส่วน[ไกด์ฟีเจอร์การดูแลแชท](https://help.kick.com/en/articles/10162074-moderation-features-guide)ใช้หน่วยนาที ตั้งแต่ 1 ถึง 10,080 (7 วัน) ให้ลองด้วยตัวเลขน้อย ๆ แล้วเช็กผลในรายการ Banned Chatters ก่อนใช้จริง

## โหมดแชท

โหมดแชทจำกัดว่าใครพิมพ์ได้บ้าง Kick มี 4 โหมด ([Moderation features guide](https://help.kick.com/en/articles/10162074-moderation-features-guide) ไกด์ฟีเจอร์การดูแลแชท):

- **Slow mode** (โหมดช้า): ผู้ชมต้องรอระหว่างข้อความ เหมาะกับช่วงพีคที่แชทไหลเร็วจนอ่านไม่ทัน
- **Followers only** (เฉพาะผู้ติดตาม): เฉพาะผู้ติดตามที่แชทได้ ตั้งเวลารอเพิ่มได้ ผู้ติดตามใหม่จะโพสต์ทันทีไม่ได้ วิธีนี้กันสแปมแบบเข้ามาแล้วไปได้เกือบหมด
- **Subscribers only** (เฉพาะซับ): เฉพาะซับที่แชทได้ ใช้ได้เมื่อช่องของคุณเปิดระบบสมัครซับแล้วเท่านั้น
- **Emotes only** (เฉพาะอีโมต): พิมพ์ได้เฉพาะอีโมต Kick บอกว่าโหมดนี้บล็อกอีโมจิ Unicode ด้วย

Kick ยังให้ตั้งอายุบัญชีขั้นต่ำของคนที่แชทได้ จาก Channel Actions ใน Streamer Dashboard ([How to moderate your Kick chat](https://help.kick.com/en/articles/7109164-how-to-moderate-your-kick-chat)) ช่วยกันบัญชีใหม่ที่สร้างมาเพื่อสแปมอย่างเดียว โหมดแชทไม่มีผลกับม็อด

## คำที่บล็อก ลิงก์ และกฎแชท

ใน Creator Dashboard ใต้ **Community** > **Chat Settings** (ชุมชน > ตั้งค่าแชท) Kick มีเครื่องมือเพิ่มเติม ([Moderation features guide](https://help.kick.com/en/articles/10162074-moderation-features-guide)):

- **Blocked terms** (คำที่บล็อก): คำที่ถูกซ่อนในแชท เจ้าของช่องและม็อดแก้รายการได้ Kick บอกว่าใช้ได้บนเว็บไซต์เท่านั้น
- **Block links** (บล็อกลิงก์): เจ้าของช่องบล็อกทุกข้อความที่มี URL ได้
- **Chat rules** (กฎแชท): ยาวได้สูงสุด 255 ตัวอักษร ผู้ชมต้องกดยอมรับก่อนแชท
- **AI moderation** (การดูแลแชทด้วย AI): Kick บอกว่าสตรีมเมอร์เลือกระดับตัวกรองแยกตามหมวดได้ และเปิดตัวกรองข้อความมั่วและสแปมได้ ([Viewer controls and streamer controls](https://help.kick.com/en/articles/10137491-viewer-controls-streamer-controls) การควบคุมสำหรับผู้ชมและสตรีมเมอร์)

เขียนกฎให้สั้นและชัด “ห้ามสแปม ห้ามเหยียด ห้ามบอกทางถ้าไม่ได้ขอ” บังคับใช้ง่ายกว่าย่อหน้ายาว ๆ

## Moderator Dashboard และล็อกของม็อด

Moderator Dashboard ของ Kick เป็นหน้าเว็บที่รวมแชท โหมดแชท และเครื่องมือดูแลแชทไว้ในที่เดียว ใช้ได้บนเว็บเท่านั้น **Mod Actions Feed** (ฟีดการทำงานของม็อด) บันทึกว่าใครทำอะไร: แบน ไทม์เอาต์ ลบข้อความ และเปลี่ยนโหมด ส่วนรายการ **Banned Chatters** (คนที่โดนแบน) แสดงการแบนแต่ละครั้ง ใครเป็นคนแบน เหตุผล และวันที่หมดการแบน ([Moderation features guide](https://help.kick.com/en/articles/10162074-moderation-features-guide))

ใช้ล็อกนี้เพื่อให้ทุกคนจัดการไปในทางเดียวกัน ถ้าม็อดสองคนจัดการเรื่องเดียวกันคนละแบบ ให้ตกลงกฎเดียวกัน

## เมื่อแชทโดนสแปมบุก

Kick มีไกด์สำหรับการคุกคามแบบรวมหัวกัน ([Mass harassment response guide](https://help.kick.com/en/articles/15064286-mass-harassment-response-guide) ไกด์รับมือการคุกคามแบบหมู่) สรุปสั้น ๆ:

1. เปิดโหมดเฉพาะผู้ติดตามพร้อมเวลารอ หรือโหมดเฉพาะซับ
2. เปิดโหมดช้า
3. แบนบัญชีที่หนักที่สุดและล้างแชท
4. รายงานบัญชีเหล่านั้นไปที่ Kick

ปิดโหมดเหล่านี้เมื่อเหตุการณ์จบ ผู้ชมทั่วไปจะได้แชทได้ตามปกติ

## เพิ่มตัวกรองของบอทสำหรับส่วนที่เหลือ

เครื่องมือของ Kick เหมาะกับโหมดแชท การแบน และรายการคำ ส่วนแชทบอทจะเพิ่มตัวกรองที่ทำงานกับทุกข้อความโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้[การดูแลแชทของ KickBot](https://kickbot.com/th/docs/chat-bot/moderation) KickBot จะลบข้อความที่ตรงกับตัวกรองที่เปิดไว้:

- **กรองคำหยาบ**: คำหยาบคาย
- **ข้อความซ้ำ**: ข้อความเดิมซ้ำไปซ้ำมา
- **ตัวพิมพ์ใหญ่เกิน**: ข้อความที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่เกิน 70%
- **ข้อความ Zalgo**: ตัวอักษรซ้อนกันที่ดูเหมือน “กลิตช์”
- **จำกัดความยาวข้อความ**: ข้อความที่ยาวมาก
- **คำต้องห้ามที่กำหนดเอง**: สูงสุด 200 คำหรือวลี
- **รูปแบบ regex**: สูงสุด 20 รูปแบบสำหรับตัวกรองขั้นสูง

ตัวกรองจะไม่กรองคุณและม็อดของคุณเลย ทุกข้อความที่ถูกลบจะแสดงใน **ล็อกการดูแลแชท** คุณจึงเช็กได้ว่าตัวกรองไม่ได้ลบข้อความปกติ ตั้งค่าได้ที่ [kickbot.com/dashboard/moderation](https://kickbot.com/dashboard/moderation)

![ตัวกรองการดูแลแชท Kick ของ KickBot มีสวิตช์สำหรับคำหยาบ ข้อความซ้ำ ตัวพิมพ์ใหญ่ ข้อความ Zalgo และความยาวข้อความ](https://kickbot.com/docs/images/guides/moderate-kick-chat/01-filters.webp "ตัวกรองแชทของ KickBot แต่ละตัวกรองมีสวิตช์ของตัวเอง")

ถ้าคุณใช้ TTS หรือโดเนทบนสตรีม ต้องมีตัวกรองแยกสำหรับสิ่งเหล่านั้น เพราะข้อความจะถูกอ่านออกเสียง ดู[การดูแล TTS](https://kickbot.com/th/docs/tts/tts-moderation) และ[การดูแลโดเนท](https://kickbot.com/th/docs/tipping/tip-moderation)

## การตั้งค่าการดูแลแชทแบบง่าย ๆ

สำหรับช่องเล็กและช่องขนาดกลางส่วนใหญ่ แค่นี้ก็พอ:

1. เขียนกฎแชท 2 หรือ 3 ข้อบน Kick
2. เพิ่มม็อดที่ไว้ใจได้ 1 หรือ 2 คน
3. เปิดโหมดเฉพาะผู้ติดตามพร้อมเวลารอสั้น ๆ ถ้าเริ่มมีสแปม
4. เพิ่มบอทเป็นม็อด แล้วเปิดตัวกรองตัวพิมพ์ใหญ่ ข้อความซ้ำ และคำหยาบ
5. เช็กล็อกของม็อดหลังสตรีมไปสักสองสามครั้ง แล้วปรับส่วนที่ยังไม่เวิร์ก

## คำถามที่พบบ่อย

**ตั้งใครเป็นม็อดบน Kick ยังไง?**

พิมพ์ `/mod username` ในแชทของคุณเอง หรือเพิ่มที่ [dashboard.kick.com/channel/roles/moderator](https://dashboard.kick.com/channel/roles/moderator) เฉพาะเจ้าของช่องเท่านั้นที่ทำได้

**แดชบอร์ดม็อดของ Kick อยู่ที่ไหน?**

Kick มี Moderator Dashboard บนเว็บไซต์ (ไม่มีในแอป) แสดงแชท โหมดแชท และเครื่องมือดูแลแชทของช่องที่คุณเป็นม็อด ส่วนการตั้งค่าช่องของคุณเองอยู่ใน Creator Dashboard ที่ [dashboard.kick.com](https://dashboard.kick.com)

**บล็อกคำในแชท Kick ได้ไหม?**

ได้ เพิ่มคำใน Blocked terms ใน Creator Dashboard บอทอย่าง KickBot จะเพิ่มรายการที่สองที่ใส่คำต้องห้ามและวลีได้สูงสุด 200 รายการ พร้อมตัวกรองตัวพิมพ์ใหญ่ สแปม และข้อความยาว

**โหมดแชทกรองม็อดด้วยไหม?**

ไม่ Kick บอกว่าโหมดแชทไม่มีผลกับม็อด ตัวกรองของ KickBot ก็ข้ามคุณและม็อดของคุณเช่นกัน