أرباح الإكراميات والدفعات

تعرض الإكراميات > الأرباح المال الذي أرسله لك مشاهدوك كإكراميات (تبرعات)، بعد الرسوم، وكل إكرامية استلمتها. من كل إكرامية يمكنك رؤية الرسوم، أو إعادة تشغيلها، أو استرداد مبلغها. يحوّل Stripe رصيدك إلى حسابك البنكي مرة في الشهر، في يوم 15، للإكراميات التي مضى عليها 7 أيام على الأقل.

مجموعة الرصيد في صفحة الأرباح

الرصيد

الصف	ما يعرضه
الرصيد الإجمالي	كل ما في رصيد Stripe ولم يُحوَّل بعد، بما فيه الإكراميات المعلّقة. يظهر تحته تاريخ الدفعة التالية.
الرصيد المعلّق	إكراميات آخر 7 أيام. لم تصبح جاهزة للتحويل بعد.
البقشيش المستلم	عدد الإكراميات التي استلمتها منذ البداية.
النشاط الأخير	عدد الإكراميات التي استلمتها في آخر 7 أيام وآخر 30 يومًا.
حساب Stripe	متصل عندما يعمل حساب Stripe. اضغط عليه لفتح إعدادات السحب.

يظهر الرصيد بعد خصم الرسوم. الإكراميات التجريبية لا تُحسب.

الأرباح اليومية

الأرباح اليومية بعد الرسوم

يعرض الرسم البياني الأرباح اليومية ما ربحته في كل يوم بعد الرسوم، لآخر 7 أيام أو 30 يومًا. التواريخ بتوقيت UTC.

الرسوم مع مثال

لكل إكرامية رسمان:

• رسوم منصة KickBot: 6% من الإكرامية.
• رسوم معالجة Stripe: 2.9% من الإكرامية + $0.30.

يُقرَّب كل رسم وحده إلى أقرب سنت. ثم يُخصم الاثنان من الإكرامية. إليك ما يحدث مع إكرامية بقيمة $5.00:

• رسوم KickBot: 6% من $5.00 = $0.30
• رسوم Stripe: 2.9% من $5.00 = $0.145، زائد $0.30 = $0.445، تُقرَّب إلى $0.45
• تحصل على: $5.00 - $0.30 - $0.45 = $4.25

الإكرامية	رسوم KickBot	رسوم Stripe	تحصل على
$1.00	$0.06	$0.33	$0.61
$3.00	$0.18	$0.39	$2.43
$5.00	$0.30	$0.45	$4.25
$10.00	$0.60	$0.59	$8.81
$20.00	$1.20	$0.88	$17.92
$50.00	$3.00	$1.75	$45.25
$100.00	$6.00	$3.20	$90.80

لأن رسوم Stripe فيها مبلغ ثابت قدره $0.30، تخسر الإكراميات الصغيرة نسبة أكبر. المبالغ المقترحة من $3 فما فوق تُبقي لك جزءًا أكبر من كل إكرامية.

لا توجد رسوم على الدفعات ولا حد أدنى للدفعة. يدفع KickBot رسوم تحويل العملات للإكراميات القادمة من بلدان أخرى.

جدول الدفعات

• يرسل Stripe دفعة مرة في الشهر، في يوم 15، إلى الحساب البنكي المسجل في حساب Stripe الخاص بك. قد تؤخرها العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع من يوم إلى يومين.
• تمر كل إكرامية أولًا بفترة تسوية مدتها 7 أيام. الإكراميات المستلمة من يوم 8 إلى يوم 15 تدخل في دفعة الشهر التالي.

مثلًا، إكرامية في 3 أكتوبر تدخل في دفعة 15 أكتوبر. وإكرامية في 10 أكتوبر تدخل في دفعة 15 نوفمبر.

لتغيير حسابك البنكي أو بياناتك، افتح إعدادات السحب واضغط على إدارة حساب Stripe.

إكرامياتك

كل إكرامية استلمتها

تعرض قائمة الإكراميات كل إكرامية حقيقية، من الأحدث إلى الأقدم. اضغط على تصفية لعرض بعض الحالات فقط، أو نطاق مبالغ، أو للترتيب حسب الأقدم أو الأعلى أو الأقل مبلغًا.

اضغط على إكرامية لرؤية تفاصيلها: من أرسلها، وصوت TTS، والوقت، والرسالة، والرسوم، وما استلمته.

تفاصيل إكرامية بقيمة $10: رسوم بقيمة $1.19، و $8.81 لك

حالات الإكرامية

الحالة	ماذا تعني
تمت الموافقة	شُغّلت الإكرامية ونجح الدفع. المال في رصيدك.
قيد الانتظار	تنتظر الإكرامية الموافقة في قائمة الإكراميات.
مرفوض	رفضت الإكرامية قبل تشغيلها. لم يُخصم أي مبلغ من المشاهد.
منتهٍ	لم تُشغَّل الإكرامية خلال 15 دقيقة، لأن أحدًا لم يوافق عليها أو لأن ويدجت الإكراميات لم يكن مفتوحًا. لم يُخصم أي مبلغ من المشاهد.
ملغى	أُلغي الدفع. لم يُحصَّل أي مال.
تم الرد	استرددت مبلغ الإكرامية للمشاهد.
قيد النزاع	قدّم المشاهد اعتراضًا على الدفع (chargeback). يتولى KickBot الدفاع عنك.
فشل	فشل الدفع، مثلًا لأن البطاقة لم يكن فيها رصيد.

أعد تشغيل إكرامية

في تفاصيل الإكرامية، اضغط على إعادة لتشغيل إكرامية موافَق عليها على البث مرة أخرى. لا يُخصم أي مبلغ من المشاهد مرة ثانية. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الإكراميات الأخيرة من قائمة الإكراميات.

استرداد مبلغ إكرامية

يمكنك إعادة المال إلى المشاهد عن إكرامية دُفعت.

1. اضغط على الإكرامية في قائمة الإكراميات، أو اضغط على … في آخر صفها.
2. اضغط على رد المبلغ.
3. راجع المبالغ في النافذة المنبثقة تأكيد رد المبلغ واضغط على رد المبلغ.

لا يمكن التراجع عن استرداد المبلغ

ما يحدث مع إكرامية بقيمة $10.00:

• يستعيد المشاهد مبلغ $10.00 كاملًا.
• يعيد إليك KickBot رسومه البالغة $0.60.
• لا يعيد Stripe رسومه البالغة $0.59. تُخصم هذه الرسوم من رصيدك.

استلمت $8.81 عن الإكرامية. بعد الاسترداد، يصبح رصيدك أقل بمقدار $0.59 مما كان عليه قبل وصول الإكرامية. لبدء الاسترداد، يجب أن يكون رصيدك مساويًا على الأقل لمبلغ الإكرامية زائد رسوم Stripe ($10.59 في هذا المثال). إذا كان أقل، يعرض الزر تحتاج $10.59 لرد المبلغ.

تنبيه

لا يمكن التراجع عن استرداد المبلغ. لا يستطيع استرداد الإكراميات إلا أعضاء الفريق الذين لديهم صلاحية إعدادات البقشيش.

لتجنب الاسترداد، ارفض الإكراميات غير المرغوب فيها في قائمة الإكراميات قبل تشغيلها. الإكرامية التي تُرفض قبل تشغيلها لا يُخصم مبلغها أبدًا.

الاعتراضات على الدفع

إذا اعترض مشاهد على إكرامية لدى بنكه، تتغير حالة الإكرامية إلى قيد النزاع. يُخصم المبلغ الذي استلمته عنها من رصيدك ما دام النزاع مفتوحًا. يدفع KickBot رسوم النزاع البالغة $15 ويتولى الدفاع في الاعتراض. إذا حُسم النزاع لصالحك، يعود المال إلى رصيدك. وإذا ربح المشاهد، تعود الإكرامية إلى المشاهد. لا تدفع رسوم النزاع أبدًا.

الاسترداد للمشاهدين

بالنسبة إلى المشاهدين، الإكراميات نهائية. قبل الدفع، يوافق المشاهدون على أن الإكرامية غير قابلة للاسترداد (راجع سياسة الاسترداد في KickBot). لا يحدث الاسترداد إلا عندما تختار أنت ذلك.

حل المشكلات

رصيدي أقل من مجموع إكرامياتي. الرصيد يُعرض بعد الرسوم، وإكراميات آخر 7 أيام موجودة في الرصيد المعلّق. الاسترداد والنزاعات تخفّضه أيضًا.

لم تصلني دفعة في يوم 15. انتظر يوم عمل أو يومين بسبب عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. ثم تحقق من إعدادات السحب. إذا كانت الحالة نشط (إجراء مطلوب)، فإن Stripe يحتاج إلى بيانات إضافية قبل أن يحوّل لك المال.

تظهر إكرامية بحالة منتهٍ. لم تُشغَّل خلال 15 دقيقة. أبقِ ويدجت الإكراميات مفتوحًا في OBS ووافق على الإكراميات في الوقت المناسب.

الأسئلة الشائعة

كم أحصل من إكرامية بقيمة $5 على KickBot؟

$4.25. يأخذ KickBot مبلغ $0.30 (6%) ويأخذ Stripe مبلغ $0.45 (2.9% + $0.30).

متى يحوّل KickBot الإكراميات؟

مرة في الشهر في يوم 15، عبر Stripe، للإكراميات التي مضى عليها 7 أيام على الأقل. لا يوجد حد أدنى للدفعة.

هل يمكنني استرداد مبلغ إكرامية؟

نعم. افتح الإكرامية في الأرباح واضغط على رد المبلغ. يستعيد المشاهد المبلغ كاملًا، ويعيد KickBot رسومه البالغة 6%، وتُخصم رسوم Stripe من رصيدك.

ماذا يحدث إذا قدّم مشاهد اعتراضًا على الدفع (chargeback)؟

يدفع KickBot رسوم النزاع البالغة $15 ويتولى الدفاع عنك. يُحتجز مبلغ الإكرامية من رصيدك حتى يُحسم النزاع. إذا ربح KickBot، يعود إليك المبلغ. وإذا ربح المشاهد، يعود المبلغ إلى المشاهد. لا تُخصم منك رسوم $15 أبدًا.