टिप्स की कमाई और पेआउट

टिपिंग > कमाई में दिखता है कि आपके दर्शकों ने फ़ीस कटने के बाद आपको कितने पैसे टिप किए, और आपको मिली हर टिप भी। हर टिप में आप फ़ीस देख सकते हैं, उसे रीप्ले कर सकते हैं या रिफ़ंड कर सकते हैं। Stripe आपका बैलेंस महीने में एक बार, 15 तारीख को, आपके बैंक में भेजता है। इसमें वे टिप्स आती हैं जो कम से कम 7 दिन पुरानी हैं।

कमाई पेज पर बैलेंस ग्रुप

बैलेंस

लाइन	इसमें क्या दिखता है
कुल बैलेंस	आपके Stripe बैलेंस में वह सब कुछ जिसका पेआउट अभी नहीं हुआ है, पेंडिंग टिप्स समेत। इसके नीचे अगले पेआउट की तारीख होती है।
पेंडिंग बैलेंस	पिछले 7 दिनों की टिप्स। ये अभी पेआउट के लिए तैयार नहीं हैं।
मिली टिप्स	आपको कुल कितनी टिप्स मिलीं।
हाल की एक्टिविटी	पिछले 7 और 30 दिनों में आपको कितनी टिप्स मिलीं।
Stripe अकाउंट	जब आपका Stripe अकाउंट ठीक से काम करता है, तो कनेक्टेड दिखता है। पेआउट सेटिंग्स खोलने के लिए इस पर क्लिक करें।

बैलेंस फ़ीस कटने के बाद का दिखता है। टेस्ट टिप्स इसमें नहीं गिनी जातीं।

रोज़ की कमाई

फ़ीस कटने के बाद रोज़ की कमाई

रोज़ की कमाई चार्ट में दिखता है कि आपने पिछले 7 दिन या 30 दिन में हर दिन फ़ीस कटने के बाद कितना कमाया। तारीखें UTC में हैं।

उदाहरण के साथ फ़ीस

हर टिप पर दो फ़ीस लगती हैं:

• KickBot प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस: टिप का 6%।
• Stripe पेमेंट प्रोसेसिंग फ़ीस: टिप का 2.9% + $0.30।

हर फ़ीस अलग से सबसे पास वाले सेंट तक राउंड की जाती है। फिर दोनों टिप से काटी जाती हैं। $5.00 की टिप का हिसाब ऐसे होता है:

• KickBot फ़ीस: $5.00 का 6% = $0.30
• Stripe फ़ीस: $5.00 का 2.9% = $0.145, उसमें $0.30 जोड़कर = $0.445, राउंड होकर $0.45
• आपको मिलते हैं: $5.00 - $0.30 - $0.45 = $4.25

टिप	KickBot फ़ीस	Stripe फ़ीस	आपको मिलते हैं
$1.00	$0.06	$0.33	$0.61
$3.00	$0.18	$0.39	$2.43
$5.00	$0.30	$0.45	$4.25
$10.00	$0.60	$0.59	$8.81
$20.00	$1.20	$0.88	$17.92
$50.00	$3.00	$1.75	$45.25
$100.00	$6.00	$3.20	$90.80

Stripe फ़ीस में $0.30 की एक तय रकम होती है, इसलिए छोटी टिप्स का बड़ा हिस्सा फ़ीस में जाता है। $3 या उससे ज़्यादा के प्रीसेट रखने से हर टिप का ज़्यादा हिस्सा आपके पास रहता है।

पेआउट पर कोई फ़ीस नहीं है और कोई मिनिमम पेआउट नहीं है। दूसरे देशों से आने वाली टिप्स पर करेंसी बदलने की फ़ीस KickBot भरता है।

पेआउट का शेड्यूल

• Stripe महीने में एक बार, 15 तारीख को, आपके Stripe अकाउंट में दिए बैंक अकाउंट में पेआउट भेजता है। बैंक की छुट्टियों और वीकेंड की वजह से इसमें 1 से 2 दिन की देरी हो सकती है।
• हर टिप पहले 7 दिन तक सेटल होती है। 8 से 15 तारीख के बीच मिली टिप्स अगले महीने के पेआउट में जाती हैं।

उदाहरण के लिए, 3 अक्टूबर की टिप 15 अक्टूबर के पेआउट में आती है। 10 अक्टूबर की टिप 15 नवंबर के पेआउट में आती है।

अपना बैंक अकाउंट या अपनी जानकारी बदलने के लिए पेआउट सेटिंग्स खोलें और Stripe अकाउंट मैनेज करें पर क्लिक करें।

आपकी टिप्स

आपको मिली हर टिप

टिप्स लिस्ट में हर असली टिप दिखती है, सबसे नई सबसे ऊपर। सिर्फ़ कुछ स्टेटस या किसी रकम की रेंज वाली टिप्स दिखाने के लिए, या सबसे पुरानी, सबसे ज़्यादा या सबसे कम रकम के हिसाब से सॉर्ट करने के लिए फ़िल्टर पर क्लिक करें।

किसी टिप की डिटेल्स देखने के लिए उस पर क्लिक करें: किसने भेजी, TTS आवाज़, समय, मैसेज, फ़ीस और आपको कितना मिला।

$10 की टिप की डिटेल्स: $1.19 फ़ीस, $8.81 आपके लिए

टिप के स्टेटस

स्टेटस	इसका मतलब
मंज़ूर	टिप चल गई और पेमेंट हो गया। पैसे आपके बैलेंस में हैं।
पेंडिंग	टिप टिप कतार में मंज़ूरी का इंतज़ार कर रही है।
रिजेक्टेड	आपने टिप चलने से पहले उसे रिजेक्ट कर दिया। दर्शक से पैसे नहीं लिए गए।
एक्सपायर्ड	टिप 15 मिनट के अंदर नहीं चली, क्योंकि किसी ने उसे मंज़ूर नहीं किया या टिप विजेट खुला नहीं था। दर्शक से पैसे नहीं लिए गए।
रद्द	पेमेंट रद्द हो गया। कोई पैसा नहीं लिया गया।
रिफ़ंडेड	आपने टिप रिफ़ंड कर दी।
विवादित	दर्शक ने चार्जबैक फ़ाइल किया है। KickBot आपकी ओर से इसके खिलाफ़ लड़ रहा है।
फ़ेल	पेमेंट फ़ेल हो गया, जैसे कार्ड में पैसे न होने की वजह से।

टिप रीप्ले करें

टिप की डिटेल्स में, किसी मंज़ूर टिप को स्ट्रीम पर फिर से चलाने के लिए रीप्ले करें पर क्लिक करें। दर्शक से दोबारा पैसे नहीं लिए जाते। आप टिप कतार से भी हाल की टिप्स रीप्ले कर सकते हैं।

टिप रिफ़ंड करें

जिस टिप का पेमेंट हो चुका है, उसके पैसे आप दर्शक को वापस दे सकते हैं।

1. टिप्स लिस्ट में टिप पर क्लिक करें, या उसकी लाइन के आखिर में … पर क्लिक करें।
2. रिफ़ंड करें पर क्लिक करें।
3. रिफ़ंड कन्फ़र्म करें पॉपअप में रकम जाँचें और टिप रिफ़ंड करें पर क्लिक करें।

रिफ़ंड वापस नहीं किया जा सकता

$10.00 की टिप पर क्या होता है:

• दर्शक को पूरे $10.00 वापस मिलते हैं।
• KickBot आपको अपनी $0.60 फ़ीस लौटा देता है।
• Stripe अपनी $0.59 फ़ीस वापस नहीं करता। यह फ़ीस आपके बैलेंस से कटती है।

आपको इस टिप के लिए $8.81 मिले थे। रिफ़ंड के बाद आपका बैलेंस टिप आने से पहले के मुकाबले $0.59 कम हो जाता है। रिफ़ंड शुरू करने के लिए आपका बैलेंस कम से कम टिप और Stripe फ़ीस जितना होना चाहिए (इस उदाहरण में $10.59)। अगर बैलेंस इससे कम है, तो बटन पर रिफ़ंड के लिए $10.59 चाहिए लिखा आता है।

सावधानी

रिफ़ंड वापस नहीं किया जा सकता। सिर्फ़ टिपिंग सेटिंग्स अनुमति वाले टीम सदस्य ही टिप्स रिफ़ंड कर सकते हैं।

रिफ़ंड से बचने के लिए, अनचाही टिप्स को चलने से पहले ही टिप कतार में रिजेक्ट कर दें। जो टिप चलने से पहले रिजेक्ट हो जाती है, उसके पैसे कभी नहीं लिए जाते।

चार्जबैक

अगर कोई दर्शक अपने बैंक के ज़रिए किसी टिप पर विवाद करता है, तो टिप विवादित में बदल जाती है। जब तक विवाद खुला है, उस टिप के लिए आपको मिली रकम आपके बैलेंस से निकाल ली जाती है। KickBot $15 की विवाद फ़ीस भरता है और चार्जबैक के खिलाफ़ लड़ता है। अगर फ़ैसला आपके पक्ष में आता है, तो पैसे आपके बैलेंस में वापस आ जाते हैं। अगर दर्शक जीतता है, तो टिप की रकम दर्शक को वापस चली जाती है। विवाद फ़ीस आपको कभी नहीं भरनी पड़ती।

दर्शकों के लिए रिफ़ंड

दर्शकों के लिए टिप्स फ़ाइनल होती हैं। पेमेंट करने से पहले दर्शक मानते हैं कि टिप रिफ़ंड नहीं होगी (देखें KickBot रिफ़ंड पॉलिसी)। रिफ़ंड सिर्फ़ तभी होता है जब आप खुद देना चुनते हैं।

समस्याओं का हल

मेरा बैलेंस मेरी टिप्स से कम है। बैलेंस फ़ीस कटने के बाद का है, और पिछले 7 दिनों की टिप्स पेंडिंग बैलेंस में हैं। रिफ़ंड और विवाद भी इसे कम करते हैं।

मुझे 15 तारीख को पेआउट नहीं मिला। वीकेंड और बैंक की छुट्टियों के लिए 1 से 2 वर्किंग डे इंतज़ार करें। फिर पेआउट सेटिंग्स जाँचें। अगर स्टेटस चालू (एक्शन ज़रूरी) है, तो आपको पेमेंट भेजने से पहले Stripe को और जानकारी चाहिए।

कोई टिप एक्सपायर्ड दिखती है। वह 15 मिनट के अंदर नहीं चली। OBS में टिप विजेट खुला रखें और टिप्स समय पर मंज़ूर करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

KickBot पर $5 की टिप से मुझे कितना मिलता है?

$4.25। KickBot $0.30 (6%) रखता है और Stripe $0.45 (2.9% + $0.30) रखता है।

KickBot टिप्स का पेआउट कब करता है?

महीने में एक बार, 15 तारीख को, Stripe के ज़रिए, उन टिप्स के लिए जो कम से कम 7 दिन पुरानी हैं। कोई मिनिमम पेआउट नहीं है।

क्या मैं कोई टिप रिफ़ंड कर सकता हूँ?

हाँ। कमाई में टिप खोलें और रिफ़ंड करें पर क्लिक करें। दर्शक को पूरी रकम वापस मिलती है, KickBot अपनी 6% फ़ीस लौटा देता है, और Stripe फ़ीस आपके बैलेंस से कटती है।

अगर कोई दर्शक चार्जबैक फ़ाइल करे तो क्या होता है?

KickBot $15 की विवाद फ़ीस भरता है और आपकी ओर से इसके खिलाफ़ लड़ता है। फ़ैसला होने तक टिप की रकम आपके बैलेंस से रोकी जाती है। अगर KickBot जीतता है, तो आपको वह वापस मिल जाती है। अगर दर्शक जीतता है, तो दर्शक को वापस मिलती है। $15 की फ़ीस आपसे कभी नहीं ली जाती।