O KickBot não está funcionando

A maioria dos problemas tem uma de poucas causas. Comece pela seção que bate com o que você está vendo. Cada seção tem um link para a página completa daquele recurso.

O KickBot não posta nem responde no chat

Isto vale para comandos, mensagens programadas, alertas de chat, !clip, respostas do Personagem IA e respostas do TTS no chat.

1. Dê mod ao KickBot. Esta é a causa mais comum. Digite /mod KickBot no chat da Kick. Veja Adicione o KickBot como moderador.
2. Confira se o recurso está ativado. Cada comando, mensagem programada e alerta tem a sua própria chave no painel.
3. Confira quem pode usar. Um comando só para inscritos não responde aos outros espectadores. Teste com a conta do seu próprio canal.
4. Espere o cooldown. Um comando só responde de novo quando o cooldown dele termina.
5. Confira se é o canal certo. Se você gerencia mais de um canal, o seletor de canal, no canto superior esquerdo do painel, mostra qual canal você está mudando. Veja Gerenciar mais de um canal.

Páginas de recursos com mais soluções: comandos personalizados, mensagens programadas, alertas de chat.

Um overlay fica em branco no OBS

1. Copie a URL de novo. Abra o widget no painel e use o botão Copiar URL dele. Uma URL com uma parte faltando não mostra nada.
2. Atualize a fonte. No OBS, clique com o botão direito no browser source, abra Propriedades e clique em Atualizar cache da página atual.
3. Confira o tamanho. Use a largura e a altura que aparecem na página do widget, por exemplo 800 por 600 para o overlay de chat. Uma fonte pequena demais pode cortar o widget.
4. Espere um evento. Widgets de alerta ficam vazios até alguma coisa acontecer. Use os botões de teste no painel para conferir.

Veja Adicione um overlay do KickBot ao OBS para o passo a passo completo.

O TTS não toca

1. Ative o TTS. Ler mensagens na live precisa estar ativado nas Configurações de TTS.
2. Ative uma voz. Pelo menos uma voz precisa estar ativada em Minhas vozes, e o espectador precisa ter permissão para usá-la.
3. Deixe o OBS tocar o áudio. Nas propriedades do browser source, ative Controlar áudio via OBS e depois confira se a fonte não está muda no mixer de áudio.
4. Confira os filtros. Uma mensagem pode ser bloqueada pela moderação do TTS ou passar do limite de tamanho que você definiu.

Os alertas não aparecem na live

1. Use um widget de alertas atual. Os alertas na tela vêm da Biblioteca de widgets. Veja Alertas na tela.
2. Teste o widget. Use os botões de teste no widget em Widgets salvos. Os eventos de teste só aparecem na prévia ali, não no OBS. Se a prévia funciona, as configurações do widget estão certas.
3. Confira a conexão com a Kick. Se os testes funcionam mas follows e subs de verdade não aparecem, confira se o seu canal da Kick ainda está conectado nas configurações da conta.

As gorjetas não aparecem nem tocam

Veja a fila de gorjetas: uma gorjeta pode estar esperando aprovação, ou a fila pode estar pausada. O widget de alertas de gorjeta precisa estar no OBS para as gorjetas aparecerem na live.

Ainda com problemas?

Escreva para support@kickbot.com ou pergunte no canal #support do Discord. Conte para a gente o nome do seu canal da Kick, o recurso e o que você já tentou. Um print ajuda.