Câștiguri și plăți din donații
Donații > Câștiguri îți arată banii donați de spectatori, după comisioane, și fiecare donație primită. La fiecare donație poți vedea comisioanele, o poți reda din nou sau o poți rambursa. Stripe îți plătește soldul în contul bancar o dată pe lună, pe 15, pentru donațiile care au cel puțin 7 zile.
| Rând | Ce arată |
|---|---|
| Sold total | Tot ce ai în soldul Stripe și nu ți s-a plătit încă, inclusiv donațiile în așteptare. Sub el vezi data următoarei plăți. |
| Sold în așteptare | Donațiile din ultimele 7 zile. Nu sunt încă gata de plată. |
| Donații primite | Câte donații ai primit în total. |
| Activitate recentă | Câte donații ai primit în ultimele 7 și 30 de zile. |
| Cont Stripe | Conectat când contul tău Stripe funcționează. Apasă pe el ca să deschizi Setări plăți. |
Soldul este afișat după comisioane. Donațiile de test nu se numără.
Câștiguri zilnice
Secțiune intitulată „Câștiguri zilnice”
Graficul Câștiguri zilnice îți arată cât ai câștigat în fiecare zi după comisioane, pentru ultimele 7 zile sau 30 de zile. Datele sunt în UTC.
Comisioanele, cu un exemplu
Secțiune intitulată „Comisioanele, cu un exemplu”Fiecare donație are două comisioane:
- Comision platformă KickBot: 6% din donație.
- Comision de procesare Stripe: 2.9% din donație + $0.30.
Fiecare comision se rotunjește separat la cel mai apropiat cent. Apoi amândouă se scad din donație. O donație de $5.00 arată așa:
- Comisionul KickBot: 6% din $5.00 = $0.30
- Comisionul Stripe: 2.9% din $5.00 = $0.145, plus $0.30 = $0.445, rotunjit la $0.45
- Primești: $5.00 - $0.30 - $0.45 = $4.25
| Donație | Comision KickBot | Comision Stripe | Primești |
|---|---|---|---|
| $1.00 | $0.06 | $0.33 | $0.61 |
| $3.00 | $0.18 | $0.39 | $2.43 |
| $5.00 | $0.30 | $0.45 | $4.25 |
| $10.00 | $0.60 | $0.59 | $8.81 |
| $20.00 | $1.20 | $0.88 | $17.92 |
| $50.00 | $3.00 | $1.75 | $45.25 |
| $100.00 | $6.00 | $3.20 | $90.80 |
Pentru că în comisionul Stripe intră o sumă fixă de $0.30, donațiile mici pierd o parte mai mare. Cu sume presetate de $3 sau mai mult, îți rămâne mai mult din fiecare donație.
Nu există comisioane de plată și nici plată minimă. KickBot plătește comisioanele de schimb valutar pentru donațiile din alte țări.
Calendarul plăților
Secțiune intitulată „Calendarul plăților”- Stripe trimite o plată o dată pe lună, pe 15, în contul bancar din contul tău Stripe. Sărbătorile legale și weekendurile o pot întârzia cu 1–2 zile.
- Fiecare donație se decontează mai întâi timp de 7 zile. Donațiile primite între 8 și 15 ale lunii intră în plata din luna următoare.
De exemplu, o donație din 3 octombrie intră în plata din 15 octombrie. O donație din 10 octombrie intră în plata din 15 noiembrie.
Ca să schimbi contul bancar sau datele tale, deschide Setări plăți și apasă pe Gestionează contul Stripe.
Donațiile tale
Secțiune intitulată „Donațiile tale”
Lista Donații îți arată fiecare donație reală, de la cea mai nouă. Apasă pe Filtrează ca să vezi doar anumite stări sau un interval de sume ori ca să sortezi după cele mai vechi, suma cea mai mare sau suma cea mai mică.
Apasă pe o donație ca să-i vezi detaliile: cine a trimis-o, vocea TTS, ora, mesajul, comisioanele și cât ai primit.
Stările donațiilor
Secțiune intitulată „Stările donațiilor”| Stare | Ce înseamnă |
|---|---|
| Aprobată | Donația s-a redat pe stream și plata a trecut. Banii sunt în soldul tău. |
| În așteptare | Donația așteaptă aprobarea în coada de donații. |
| Respinsă | Ai respins donația înainte să se redea. Spectatorului nu i s-au luat bani. |
| Expirată | Donația nu s-a redat în 15 minute, pentru că nimeni nu a aprobat-o sau widgetul de donații nu era deschis. Spectatorului nu i s-au luat bani. |
| Anulată | Plata a fost anulată. Nu s-au încasat bani. |
| Rambursată | Ai rambursat donația. |
| Contestată | Spectatorul a făcut un chargeback. KickBot îl contestă pentru tine. |
| Eșuată | Plata a eșuat, de exemplu pentru că pe card nu erau bani. |
Redă din nou o donație
Secțiune intitulată „Redă din nou o donație”În detaliile donației, apasă pe Redă din nou ca să redai încă o dată pe stream o donație aprobată. Spectatorului nu i se mai iau bani. Poți reda din nou și donațiile recente din coada de donații.
Rambursează o donație
Secțiune intitulată „Rambursează o donație”Îi poți da unui spectator banii înapoi pentru o donație plătită.
- Apasă pe donație în lista Donații sau apasă pe … la capătul rândului ei.
- Apasă pe Rambursează.
- Verifică sumele în fereastra Confirmă rambursarea și apasă pe Rambursează donația.
Ce se întâmplă cu o donație de $10.00:
- Spectatorul primește înapoi toți cei $10.00.
- KickBot îți dă înapoi comisionul lui de $0.60.
- Stripe nu returnează comisionul lui de $0.59. Acest comision se scade din soldul tău.
Pentru donație ai primit $8.81. După rambursare, soldul tău este cu $0.59 mai mic decât înainte să vină donația. Ca să pornești o rambursare, soldul tău trebuie să fie cel puțin cât donația plus comisionul Stripe ($10.59 în acest exemplu). Dacă e mai mic, pe buton scrie Ai nevoie de $10.59 pentru rambursare.
Ca să eviți rambursările, respinge donațiile nedorite în coada de donații înainte să se redea. Pentru o donație respinsă înainte să se redea nu se iau niciodată bani.
Chargebackuri
Secțiune intitulată „Chargebackuri”Dacă un spectator contestă o donație la banca lui, donația trece în starea Contestată. Suma pe care ai primit-o pentru ea se scade din soldul tău cât timp disputa e deschisă. KickBot plătește comisionul de dispută de $15 și contestă chargebackul. Dacă disputa se decide în favoarea ta, banii se întorc în soldul tău. Dacă spectatorul câștigă, donația se întoarce la spectator. Tu nu plătești niciodată comisionul de dispută.
Rambursări pentru spectatori
Secțiune intitulată „Rambursări pentru spectatori”Pentru spectatori, donațiile sunt definitive. Înainte să plătească, spectatorii sunt de acord că o donație nu se rambursează (vezi politica de rambursare KickBot). O rambursare are loc doar când alegi tu să o dai.
Rezolvarea problemelor
Secțiune intitulată „Rezolvarea problemelor”Soldul meu e mai mic decât donațiile. Soldul este după comisioane, iar donațiile din ultimele 7 zile sunt în Sold în așteptare. Și rambursările și disputele îl scad.
Nu am primit plata pe 15. Așteaptă 1–2 zile lucrătoare din cauza weekendurilor și a sărbătorilor legale. Apoi verifică Setări plăți. Dacă starea este Activ (necesită acțiune), Stripe are nevoie de mai multe date ca să te poată plăti.
O donație apare ca Expirată. Nu s-a redat în 15 minute. Ține widgetul de donații deschis în OBS și aprobă donațiile la timp.
Întrebări frecvente
Secțiune intitulată „Întrebări frecvente”Cât primesc dintr-o donație de $5 pe KickBot?
$4.25. KickBot păstrează $0.30 (6%), iar Stripe păstrează $0.45 (2.9% + $0.30).
Când plătește KickBot donațiile?
O dată pe lună, pe 15, prin Stripe, pentru donațiile care au cel puțin 7 zile. Nu există plată minimă.
Pot rambursa o donație?
Da. Deschide donația în Câștiguri și apasă pe Rambursează. Spectatorul primește înapoi toată suma, KickBot returnează comisionul lui de 6%, iar comisionul Stripe se scade din soldul tău.
Ce se întâmplă dacă un spectator face un chargeback?
KickBot plătește comisionul de dispută de $15 și îl contestă pentru tine. Suma donației este reținută din soldul tău până se decide disputa. Dacă KickBot câștigă, primești banii înapoi. Dacă spectatorul câștigă, banii ajung înapoi la spectator. Comisionul de $15 nu ți se ia niciodată ție.