Zarobki i wypłaty z napiwków
Napiwki > Zarobki pokazuje pieniądze, które dali Ci widzowie (po opłatach), i każdy otrzymany napiwek. Przy każdym napiwku widzisz opłaty, możesz go odtworzyć ponownie albo zwrócić. Stripe wypłaca Twoje saldo na konto bankowe raz w miesiącu, 15. dnia, za napiwki, które mają co najmniej 7 dni.
| Wiersz | Co pokazuje |
|---|---|
| Saldo całkowite | Wszystko na Twoim saldzie Stripe, co nie zostało jeszcze wypłacone, razem z oczekującymi napiwkami. Pod spodem jest data następnej wypłaty. |
| Oczekujące saldo | Napiwki z ostatnich 7 dni. Nie są jeszcze gotowe do wypłaty. |
| Otrzymane napiwki | Ile napiwków otrzymano łącznie. |
| Ostatnia aktywność | Ile napiwków przyszło w ciągu ostatnich 7 i 30 dni. |
| Konto Stripe | Połączono, gdy Twoje konto Stripe działa. Kliknij, żeby otworzyć Ustawienia wypłat. |
Saldo jest pokazane po opłatach. Napiwki testowe nie są liczone.
Dzienne zarobki
Dział zatytułowany „Dzienne zarobki”
Wykres Dzienne zarobki pokazuje, ile zarobiono każdego dnia po opłatach, z ostatnich 7 dni albo 30 dni. Daty są w UTC.
Opłaty na przykładzie
Dział zatytułowany „Opłaty na przykładzie”Od każdego napiwku pobierane są dwie opłaty:
- Opłata platformy KickBot: 6% napiwku.
- Opłata za przetwarzanie Stripe: 2.9% napiwku + $0.30.
Każdą opłatę zaokrągla się osobno do najbliższego centa. Potem obie są odejmowane od napiwku. Napiwek $5.00 wygląda tak:
- Prowizja KickBot: 6% z $5.00 = $0.30
- Opłata Stripe: 2.9% z $5.00 = $0.145, plus $0.30 = $0.445, po zaokrągleniu $0.45
- Dostajesz: $5.00 - $0.30 - $0.45 = $4.25
| Napiwek | Prowizja KickBot | Opłata Stripe | Dostajesz |
|---|---|---|---|
| $1.00 | $0.06 | $0.33 | $0.61 |
| $3.00 | $0.18 | $0.39 | $2.43 |
| $5.00 | $0.30 | $0.45 | $4.25 |
| $10.00 | $0.60 | $0.59 | $8.81 |
| $20.00 | $1.20 | $0.88 | $17.92 |
| $50.00 | $3.00 | $1.75 | $45.25 |
| $100.00 | $6.00 | $3.20 | $90.80 |
Opłata Stripe zawiera stałe $0.30, więc małe napiwki tracą procentowo więcej. Predefiniowane kwoty od $3 w górę zostawiają Ci więcej z każdego napiwku.
Nie ma opłat za wypłatę ani minimalnej kwoty wypłaty. KickBot pokrywa opłaty za przewalutowanie przy napiwkach z innych krajów.
Harmonogram wypłat
Dział zatytułowany „Harmonogram wypłat”- Stripe wysyła wypłatę raz w miesiącu, 15. dnia, na konto bankowe podane w Twoim koncie Stripe. Święta bankowe i weekendy mogą ją opóźnić o 1–2 dni.
- Każdy napiwek najpierw rozlicza się przez 7 dni. Napiwki otrzymane od 8. do 15. dnia miesiąca trafiają do wypłaty w następnym miesiącu.
Przykład: napiwek z 3 października jest w wypłacie 15 października. Napiwek z 10 października jest w wypłacie 15 listopada.
Aby zmienić konto bankowe albo swoje dane, otwórz Ustawienia wypłat i kliknij Zarządzaj kontem Stripe.
Twoje napiwki
Dział zatytułowany „Twoje napiwki”
Lista Napiwki pokazuje każdy prawdziwy napiwek, od najnowszego. Kliknij Filtruj, żeby pokazać tylko wybrane statusy albo zakres kwot, albo żeby sortować od najstarszego, od najwyższej lub od najniższej kwoty.
Kliknij napiwek, żeby zobaczyć szczegóły: kto go wysłał, głos TTS, czas, wiadomość, opłaty i to, ile dostajesz.
Statusy napiwków
Dział zatytułowany „Statusy napiwków”| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Zaakceptowany | Napiwek został odtworzony, a płatność przeszła. Pieniądze są na Twoim saldzie. |
| Oczekuje | Napiwek czeka na akceptację w kolejce napiwków. |
| Odrzucony | Odrzucono napiwek, zanim został odtworzony. Widz nie został obciążony. |
| Wygasł | Napiwek nie został odtworzony w ciągu 15 minut, bo nikt go nie zaakceptował albo widget napiwków nie był otwarty. Widz nie został obciążony. |
| Anulowany | Płatność została anulowana. Nie pobrano pieniędzy. |
| Zwrócony | Napiwek został zwrócony. |
| Sporny | Widz zgłosił chargeback. KickBot walczy o te pieniądze za Ciebie. |
| Nieudany | Płatność się nie udała, na przykład dlatego, że na karcie nie było środków. |
Odtwórz napiwek ponownie
Dział zatytułowany „Odtwórz napiwek ponownie”W szczegółach napiwku kliknij Powtórz, żeby jeszcze raz odtworzyć zaakceptowany napiwek na streamie. Widz nie jest obciążany ponownie. Ostatnie napiwki możesz też odtworzyć ponownie z kolejki napiwków.
Zwróć napiwek
Dział zatytułowany „Zwróć napiwek”Możesz oddać widzowi pieniądze za opłacony napiwek.
- Kliknij napiwek na liście Napiwki albo kliknij … na końcu jego wiersza.
- Kliknij Zwróć.
- Sprawdź kwoty w okienku Potwierdź zwrot i kliknij Zwróć napiwek.
Co się dzieje przy napiwku $10.00:
- Widz dostaje z powrotem całe $10.00.
- KickBot oddaje Ci swoją prowizję $0.60.
- Stripe nie oddaje swojej opłaty $0.59. Ta opłata schodzi z Twojego salda.
Z tego napiwku trafiło do Ciebie $8.81. Po zwrocie Twoje saldo jest o $0.59 niższe niż przed napiwkiem. Aby zacząć zwrot, Twoje saldo musi wynosić co najmniej kwotę napiwku plus opłatę Stripe (w tym przykładzie $10.59). Jeśli jest niższe, przycisk pokazuje Potrzebujesz $10.59 do zwrotu.
Żeby uniknąć zwrotów, odrzucaj niechciane napiwki w kolejce napiwków, zanim zostaną odtworzone. Napiwek odrzucony przed odtworzeniem nigdy nie jest pobierany.
Chargebacki
Dział zatytułowany „Chargebacki”Jeśli widz zakwestionuje napiwek w swoim banku, napiwek zmienia status na Sporny. Kwota, która trafiła za niego do Ciebie, jest odejmowana od Twojego salda, dopóki spór trwa. KickBot płaci opłatę za spór w wysokości $15 i walczy z chargebackiem. Jeśli spór zostanie rozstrzygnięty na Twoją korzyść, pieniądze wracają na Twoje saldo. Jeśli wygra widz, pieniądze wracają do widza. Nigdy nie płacisz opłaty za spór.
Zwroty dla widzów
Dział zatytułowany „Zwroty dla widzów”Dla widzów napiwki są ostateczne. Przed zapłatą widzowie zgadzają się, że napiwek nie podlega zwrotowi (zobacz politykę zwrotów KickBot). Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go dać.
Rozwiązywanie problemów
Dział zatytułowany „Rozwiązywanie problemów”Moje saldo jest niższe niż suma napiwków. Saldo jest po opłatach, a napiwki z ostatnich 7 dni są w Oczekujące saldo. Zwroty i spory też je obniżają.
Wypłata nie przyszła 15. dnia. Poczekaj 1–2 dni robocze na weekendy i święta bankowe. Potem sprawdź Ustawienia wypłat. Jeśli status to Aktywne (wymagane działanie), Stripe potrzebuje więcej danych, zanim będzie mógł Ci zapłacić.
Napiwek ma status Wygasł. Nie został odtworzony w ciągu 15 minut. Trzymaj widget napiwków otwarty w OBS i akceptuj napiwki na czas.
Najczęstsze pytania
Dział zatytułowany „Najczęstsze pytania”Ile dostanę z napiwku $5 w KickBot?
$4.25. KickBot zatrzymuje $0.30 (6%), a Stripe $0.45 (2.9% + $0.30).
Kiedy KickBot wypłaca napiwki?
Raz w miesiącu, 15. dnia, przez Stripe, za napiwki, które mają co najmniej 7 dni. Nie ma minimalnej kwoty wypłaty.
Czy mogę zwrócić napiwek?
Tak. Otwórz napiwek w Zarobkach i kliknij Zwróć. Widz dostaje z powrotem całą kwotę, KickBot oddaje swoją prowizję 6%, a opłata Stripe schodzi z Twojego salda.
Co się stanie, jeśli widz zgłosi chargeback?
KickBot płaci opłatę za spór w wysokości $15 i walczy o pieniądze za Ciebie. Kwota napiwku jest wstrzymana na Twoim saldzie, dopóki spór nie zostanie rozstrzygnięty. Jeśli wygra KickBot, pieniądze wracają do Ciebie. Jeśli wygra widz, wracają do widza. Opłata $15 nigdy nie jest pobierana od Ciebie.