Einnahmen und Auszahlungen
Tipping > Einnahmen zeigt das Geld, das deine Zuschauer dir als Tip gegeben haben, nach Gebühren, und jeden Tip, den du bekommen hast. Bei jedem Tip siehst du die Gebühren, kannst ihn erneut abspielen oder erstatten. Stripe zahlt dein Guthaben einmal im Monat am 15. auf dein Bankkonto aus, für Tips, die mindestens 7 Tage alt sind.
Guthaben
Abschnitt betitelt „Guthaben“| Zeile | Was sie zeigt |
|---|---|
| Gesamtguthaben | Alles in deinem Stripe-Guthaben, das noch nicht ausgezahlt ist, auch ausstehende Tips. Darunter steht das Datum der nächsten Auszahlung. |
| Ausstehendes Guthaben | Tips aus den letzten 7 Tagen. Sie sind noch nicht bereit für eine Auszahlung. |
| Erhaltene Tips | Wie viele Tips du insgesamt bekommen hast. |
| Letzte Aktivität | Wie viele Tips du in den letzten 7 und 30 Tagen bekommen hast. |
| Stripe-Konto | Verbunden, wenn dein Stripe-Konto funktioniert. Klick darauf, um die Auszahlungs-Einstellungen zu öffnen. |
Das Guthaben wird nach Gebühren angezeigt. Test-Tips zählen nicht mit.
Tägliche Einnahmen
Abschnitt betitelt „Tägliche Einnahmen“
Das Diagramm Tägliche Einnahmen zeigt, was du an jedem Tag nach Gebühren verdient hast, für die letzten 7 Tage oder 30 Tage. Die Daten sind in UTC.
Gebühren mit Beispiel
Abschnitt betitelt „Gebühren mit Beispiel“Für jeden Tip gibt es zwei Gebühren:
- KickBot-Plattformgebühr: 6% des Tips.
- Stripe-Gebühr für die Zahlungsabwicklung: 2.9% des Tips + $0.30.
Jede Gebühr wird für sich auf den nächsten Cent gerundet. Dann werden beide vom Tip abgezogen. Bei einem Tip von $5.00 sieht das so aus:
- KickBot-Gebühr: 6% von $5.00 = $0.30
- Stripe-Gebühr: 2.9% von $5.00 = $0.145, plus $0.30 = $0.445, gerundet auf $0.45
- Du bekommst: $5.00 - $0.30 - $0.45 = $4.25
| Tip | KickBot-Gebühr | Stripe-Gebühr | Du bekommst |
|---|---|---|---|
| $1.00 | $0.06 | $0.33 | $0.61 |
| $3.00 | $0.18 | $0.39 | $2.43 |
| $5.00 | $0.30 | $0.45 | $4.25 |
| $10.00 | $0.60 | $0.59 | $8.81 |
| $20.00 | $1.20 | $0.88 | $17.92 |
| $50.00 | $3.00 | $1.75 | $45.25 |
| $100.00 | $6.00 | $3.20 | $90.80 |
Weil die Stripe-Gebühr feste $0.30 enthält, verlieren kleine Tips einen größeren Anteil. Mit Voreinstellungen ab $3 behältst du mehr von jedem Tip.
Es gibt keine Auszahlungsgebühren und keinen Mindestbetrag für Auszahlungen. KickBot zahlt die Gebühren für den Währungsumtausch bei Tips aus anderen Ländern.
Auszahlungsplan
Abschnitt betitelt „Auszahlungsplan“- Stripe zahlt einmal im Monat am 15. auf das Bankkonto in deinem Stripe-Konto aus. Feiertage und Wochenenden können die Auszahlung um 1 bis 2 Tage verzögern.
- Jeder Tip wird zuerst 7 Tage lang zurückgehalten. Tips, die vom 8. bis zum 15. eingehen, kommen in die Auszahlung im nächsten Monat.
Ein Beispiel: Ein Tip vom 3. Oktober ist in der Auszahlung am 15. Oktober. Ein Tip vom 10. Oktober ist in der Auszahlung am 15. November.
Um dein Bankkonto oder deine Daten zu ändern, öffne die Auszahlungs-Einstellungen und klick auf Stripe-Konto verwalten.
Deine Tips
Abschnitt betitelt „Deine Tips“
Die Liste Tips zeigt jeden echten Tip, die neuesten zuerst. Klick auf Filter, um nur bestimmte Status oder einen Betragsbereich anzuzeigen oder nach den ältesten, höchsten oder niedrigsten Beträgen zu sortieren.
Klick auf einen Tip, um die Details zu sehen: wer ihn gesendet hat, die TTS-Stimme, die Zeit, die Nachricht, die Gebühren und was du bekommen hast.
Status eines Tips
Abschnitt betitelt „Status eines Tips“| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| Genehmigt | Der Tip wurde abgespielt und die Zahlung ist durchgegangen. Das Geld ist in deinem Guthaben. |
| Ausstehend | Der Tip wartet in der Tip-Warteschlange auf Freigabe. |
| Abgelehnt | Du hast den Tip abgelehnt, bevor er abgespielt wurde. Der Zuschauer hat nichts bezahlt. |
| Abgelaufen | Der Tip wurde nicht innerhalb von 15 Minuten abgespielt, weil niemand ihn freigegeben hat oder das Tip-Widget nicht offen war. Der Zuschauer hat nichts bezahlt. |
| Abgebrochen | Die Zahlung wurde abgebrochen. Es wurde kein Geld eingezogen. |
| Erstattet | Du hast den Tip erstattet. |
| Strittig | Der Zuschauer hat einen Chargeback (Rückbuchung) eingeleitet. KickBot geht für dich dagegen vor. |
| Fehlgeschlagen | Die Zahlung ist fehlgeschlagen, zum Beispiel weil die Karte nicht gedeckt war. |
Tip erneut abspielen
Abschnitt betitelt „Tip erneut abspielen“Klick in den Tip-Details auf Wiederholen, um einen genehmigten Tip noch einmal im Stream abzuspielen. Der Zuschauer zahlt nicht noch einmal. Letzte Tips kannst du auch in der Tip-Warteschlange erneut abspielen.
Tip erstatten
Abschnitt betitelt „Tip erstatten“Du kannst einem Zuschauer das Geld für einen bezahlten Tip zurückgeben.
- Klick in der Liste Tips auf den Tip oder am Ende seiner Zeile auf ….
- Klick auf Erstatten.
- Prüfe die Beträge im Popup Erstattung bestätigen und klick auf Tip erstatten.
Das passiert bei einem Tip von $10.00:
- Der Zuschauer bekommt die vollen $10.00 zurück.
- KickBot gibt dir die eigene Gebühr von $0.60 zurück.
- Stripe gibt die eigene Gebühr von $0.59 nicht zurück. Diese Gebühr geht von deinem Guthaben ab.
Du hast für den Tip $8.81 bekommen. Nach der Erstattung ist dein Guthaben $0.59 niedriger als vor dem Tip. Um eine Erstattung zu starten, muss dein Guthaben mindestens den Tip plus die Stripe-Gebühr abdecken (in diesem Beispiel $10.59). Wenn es niedriger ist, steht auf dem Button Du brauchst $10.59 zum Erstatten.
Damit es gar nicht erst zu Erstattungen kommt, lehne unerwünschte Tips in der Tip-Warteschlange ab, bevor sie abgespielt werden. Ein Tip, der vor dem Abspielen abgelehnt wird, wird nie abgebucht.
Chargebacks
Abschnitt betitelt „Chargebacks“Wenn ein Zuschauer einen Tip bei seiner Bank anfechtet, ändert sich der Status des Tips auf Strittig. Der Betrag, den du dafür bekommen hast, wird von deinem Guthaben abgezogen, solange der Streitfall offen ist. KickBot zahlt die Streitfall-Gebühr von $15 und geht gegen den Chargeback vor. Wenn der Streitfall zu deinen Gunsten entschieden wird, kommt das Geld zurück in dein Guthaben. Wenn der Zuschauer gewinnt, geht der Tip an den Zuschauer zurück. Du zahlst nie die Streitfall-Gebühr.
Erstattungen für Zuschauer
Abschnitt betitelt „Erstattungen für Zuschauer“Für Zuschauer sind Tips endgültig. Bevor sie bezahlen, stimmen Zuschauer zu, dass ein Tip nicht erstattet wird (siehe die Erstattungsrichtlinie von KickBot). Eine Erstattung gibt es nur, wenn du dich dafür entscheidest.
Fehlerbehebung
Abschnitt betitelt „Fehlerbehebung“Mein Guthaben ist niedriger als meine Tips. Das Guthaben ist nach Gebühren, und Tips aus den letzten 7 Tagen stehen unter Ausstehendes Guthaben. Auch Erstattungen und Streitfälle senken es.
Ich habe am 15. keine Auszahlung bekommen. Warte wegen Wochenenden und Feiertagen 1 bis 2 Werktage. Prüfe dann die Auszahlungs-Einstellungen. Wenn der Status Aktiv (Aktion erforderlich) ist, braucht Stripe noch Angaben von dir, bevor es auszahlen kann.
Ein Tip zeigt Abgelaufen. Er wurde nicht innerhalb von 15 Minuten abgespielt. Lass das Tip-Widget in OBS offen und gib Tips rechtzeitig frei.
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Wie viel bekomme ich von einem Tip über $5 auf KickBot?
$4.25. KickBot behält $0.30 (6%) und Stripe behält $0.45 (2.9% + $0.30).
Wann zahlt KickBot Tips aus?
Einmal im Monat am 15., über Stripe, für Tips, die mindestens 7 Tage alt sind. Es gibt keinen Mindestbetrag für Auszahlungen.
Kann ich einen Tip erstatten?
Ja. Öffne den Tip unter Einnahmen und klick auf Erstatten. Der Zuschauer bekommt den vollen Betrag zurück, KickBot gibt die eigene Gebühr von 6% zurück, und die Stripe-Gebühr geht von deinem Guthaben ab.
Was passiert, wenn ein Zuschauer einen Chargeback einleitet?
KickBot zahlt die Streitfall-Gebühr von $15 und geht für dich gegen den Chargeback vor. Der Tip-Betrag wird von deinem Guthaben zurückgehalten, bis der Streitfall entschieden ist. Wenn KickBot gewinnt, bekommst du ihn zurück. Wenn der Zuschauer gewinnt, bekommt der Zuschauer ihn zurück. Die Gebühr von $15 wird dir nie abgezogen.